杭州英才旅馆点评

10月20人入住此大酒店8019房,是不住不知道,住了吓一跳,卫生间洗澡在洗脸池与马桶之间,抽屉里都灰,烟灰缸不洗的,晚上睡觉拉开被子逮到2条"毛毛虫",吓人呀,难得一见.

确实是达到了星级的服务标准，无论是装修设施还有服务。房间感觉挺温馨的，住着挺舒适，无论墙壁和家具都是比较淡雅，设施比较新，还算齐全。服务员素质挺高的，包括打扫卫生的时间，跟服务台说有什么需要，他们都很迅速。酒店不是在一条大街上，这边出行比较方便，附近吃饭也很方便。

周边环境比较干净，一走出去就是西湖美景，早上出去的时候很不错，空气清晰，大概在一百米之外，早上也不吵，晚上还可以在西湖边散步，往西湖反方向走的话，在二三百米之外是一个广场，那边可以购物，还有一个小吃街，很方便。服务人员的态度也不错，很耐心的解答我们的疑问，当时我们会问一下环境，而且都是打电话过去问的，他们都是服务到位。

那酒店住宿有点贵，去酒店地方难找，客服服务态度好，房间用品有点旧的感觉，其他基本可以了，希望能尽快改善好，期待下一次去住

五一来杭州玩，事先又没预订，房价自然是水涨船高，一间普通标间要近五百，房间真的很旧了，墙纸剥脱，地板裂缝，卫生间很小，马桶也不是很好，环境总体安静但隔音不是很好，有点声音就能听见。服务还是不错的，地理位置也确实不错，出门就是柳浪闻莺，到哪里都比较方便，除非没得选择，否则不会再住了。