杭州东方驿概念酒店点评

服务不错，服务员素质蛮高的，说到就到，有些客房服务的时候，让他们把洗头的东西换掉。卫生情况蛮不错的。装修还好，大堂比较气派，大小挺好的。配置也不错，用餐不知道是外包还是什么，不让我们进去吃饭，21楼夜景餐厅，接我们电话的人态度还好，然后就可以了。自助餐东西太少了，口味还行吧，哈根达斯不是很正宗，像巧克力啊，果茶。位置在市中心，也蛮好的，看过去都是高楼大厦，可以看看夜景，没有什么风景。交通方便。酒店配套设施可以，最好有些东西要换一下。希望价格再便宜点。

服务态度和房间都挺好，酒店的外观装修感觉挺豪华，价格也不算贵，感觉还挺经济实惠的，地理位置离西湖有一站地，环境还可以，晚上出去很漂亮，交通还挺方便的，酒店有停车场，大小还可以，每天都会停满，服务态度挺好，有什么需要送的比较快。房间感觉蛮大的，住着还挺宽敞的。里面的基本设施挺全的，洗漱用具都有，网络也有。早餐是免费的，是自助餐，还可以，种类也蛮多的。隔音还好，睡觉没有被吵到。卫生还蛮干净的，灯的开关全部在床头，门口也可以开，挺方便的，设计得挺人性化的。

不错，服务很好，很周到。 去的时候由于宝宝还小，把被单尿湿了，可是叫服务员来换的时候，一开始还担心人家会嫌弃，没想到态度很好。

它是杭州一些比较传统的酒店嘛，一般人都知道。餐饮啊设施环境在这些酒店都差不多。地理位置好呀，就在火车站旁边，离火车站很近呀，走过去十分钟呀。里面客房的服务人员长的好看，长的真漂亮，里面的服务态度好。餐饮上也一样，杭州上的餐饮都是一样的菜，杭州人的口味。旁边有个杭州大剧院，那个比较吵。离那十字年华呀，都比较近。因为杭州大型的商场晚上都关门了，但它那便利店比较多，晚上买东西方便。

感觉他们的客房送餐比较的好，打电话后承诺时间内会送过来，餐饮看上去颜色比较的好，但口味是江浙那边的，北方人不一定吃的惯，地毯感觉不是很干净，价格可以接受，位置还行，逛街比较的方便，打车也很便利。

就是价格比较高，服务态度挺好的，就是有些行李的话他会帮我们放拿到房间里的，房间很干净，这个酒店的位置不错，交通什么都方便，坐公交比较方便，商场、旅游景点比较近，旅游景点在夏天晚上出去的时候比较凉快，酒店在市中心，房间的设施还好，让我感觉明亮宽敞，卫生不错，地上、床啊、被褥都听干净的，房间的隔音也不错，有网线没有电脑，我建议价格稍微便宜点就好了，卫生间淋浴的地方老是堵掉的那洞修一下就好了，周边的购物场所太多，有特产的购物点、还有卖西瓜的。

来杭州找了很久的时间，才决定住新开元，最主要是交通方便，它位于解放路上，离延安路就两站路的路程，去西湖起步价就到，周围是闹市区，晚上有吴山夜市，来杭州住新开元真的不错，而且酒店环境不错，房间很干净，服务挺周到的

酒店房间挺大的，大概有40-50个平方米，环境比较好，在房间里面可以看到西湖。卫生环境很好，新装修的，属于传统型的星级酒店，不属于经济型的快捷酒店。现代化的风格，服务员的态度好，办事效率高。餐饮多样化，房费里可以含早餐费，早餐属于西式，口味大众化的。

总体感觉不怎么好，住宿方面还可以，酒店有提供餐饮，餐饮价格比较高，早餐是自助的，两个人吃饭就花了四百多。在酒店的周围就餐一般，酒店离西湖挺近的，酒店周围的环境好，酒店附近的交通也行，打车挺方便的，在酒店的周围购物也还行。房间内的配套设施感觉一般，差一点，没有达到四星的标准。卫生条件做的还可以。

都挺好的，就是价格偏贵了点。好像是亚洲500强的。我自己感觉600多住这房间还是偏贵了点，不是很划得来。房间是带电脑的，蛮干净的，我就得房间太大了，我自己一个人住空荡荡的。酒店是星级的，装修那些都挺好的。离车站也近，但晚上不会吵，这有个游泳池，我也不会游泳，不过蛮大的。

每次到杭州一带商务出行，都没有遇到地段又好，客房硬件好，而又性价比合适的酒店，总是在不断地开发寻找新的酒店，以期能有惊喜，以作为今后的固定入住选择。浙江的开元集团旗下的酒店，在其他的浙江城市住过：比如宁海、韶兴市等，留下的印象都不错，是性价比比较高的代表。所以这次入住前，在去哪儿网上搜索时，看到这家开元，觉得地理位置不错，总体评价口碑还好。抱着试一试的态度，就下了订单。 个人总体感觉评价：酒店所处地理位置比较理想，出行交通很方便；新装修的大堂蛮时尚，很有些设计感；客房面积大小适中；客房装修简洁得宜；浴室功能俱全。弱点是临街的客房还是有些噪音；一句话就是这又是家性价比还不错的四星酒店。 优点或者还算满意的地方）： 出租车停到酒店门前，会有安保模样的工作人员来打招呼，帮开车门；前台服务人员办理入住登记的手续还挺快；晚间去楼下餐厅消费，发现这里点菜都是使用的平板电子屏幕来点击选择，这点挺新颖的，使用起来蛮方便。这样的操作模式对于顾客来讲，也是一种新形式的服务提高吧？夜间临睡觉前，致店总机，要了个MORNING Call,第二天果然准时提供了叫醒服务。 缺陷或者不足）： 吃完晚饭，结账时，我们要求挂房账，进行签单；结果一位新来的小妹，听不懂一头雾水。而后告诉我们她不知道如何操作，而后呼唤来一名老员工，帮我们处理了。虽然没有给我们带来什么不便，但是即使是酒店新员工，这个经常会遇到的情况，如何操作的工作程序，酒店入职时就应该培训的吧？ 我选择入住的房型是豪华大床房，选择的是去哪儿搜索上的**旅行网站，其价格是550元，含单早。从去那儿网站上看，还有更低一些的价格：550-40元，为什么这样写，是因为结账还是550元价格，那40元代表有返现价格操作，这个要在退房后被旅行网站确认订单后，才能享有的。只是我没有选择这家表面上的最低价商户。呵呵，因为我觉得**网站，它通过其他合作渠道预定有10%房费金额的返现，比这个还要高。另外网站的住宿消费积分一点不影响。 上面说的是豪华大床房的价格，其实又看到其特价特惠房价格才400，还含单早，应该这个更实惠。如果是自己出行，可以考虑最优惠的房型。但是为什么特惠房这么便宜呢？有什么说法没有？是不是楼层特别低，受噪音影响更明显？这我就无从得知了。所以选择预定此房型的顾客，要询问清楚。 新开元地处杭州解放路142号，地处在核心商圈，毗邻西湖。距离杭州萧山国际机场仅40分钟车程，从机场到杭州萧山国际机场路程22公里 乘出租车，费用120元左右。 距离武林广场 1 公里 步行约10分钟。 距离杭州城站火车站 1.5 公里 乘出租车约10分钟，基本在起步价。 距离西湖湖滨 1 公里 步行约10分钟可到。 从上面的信息来看，这里交通还是极其方便的。 其实杭州市中心的地方乘坐出租车，经常遇到堵车，如果您是休闲旅游的话，倒是可以考虑去借一辆自行车来骑一骑，体验一下。杭州有很多这样自助租借自行车地方，酒店出去不远也有一个这样的点。 优点或比较满意的地方： 1、客房面积大小适中。不会大得让人觉得空，更不会小得让你转不开身子； 2、客房的电视是液晶挂壁式的，观看起来比较舒适，虽然我还看不出电视究竟是什么牌子；电视频道还算丰富有39个频道之多； 3、客房除开在办公区域有网线连接口，另外在卧床的侧面还有设计一个不断电的电源插座及另一个网线接口。这点很喜欢，蛮多四星酒店是没有这样体贴的设计的。这很大地方变了我这个网虫躺床上上网。 4、客房有配置保险箱，可以方便将自己的贵重物品锁一下。 不足： 1、客房是临街的，且离开高架不远，多少还是有较明显噪音影响。好在入夜10以后的样子，基本噪音就几乎很小了，不影响我的睡眠品质。但不知道神经衰弱的同学是否能睡着。 2、客房没有配备预备的雨伞，当天入住下雨，本来还想用一下的。打电话问总台也没有备用的雨伞。 3、客房的椅子坐得不是很舒服，是没有扶手的，虽然看起来还蛮高档的样子，像个皮椅子。但是椅子实际是革制的，且靠背很单薄。想倚靠，却没有安全感。 空间不是特别大，但浴室内还是同时拥有浴缸和淋浴房。而且淋浴房和马桶卫生间区域是通过玻璃隔间来分隔，以作干湿分离。这里要说一下的是，酒店使用的分隔作用的玻璃还挺有美感，不是通常的透明玻璃。而是一种内里有絮状纹理仿大理石感觉的浅蓝色玻璃，还挺漂亮的。玻璃门是通过移门的方式来切换马桶和淋浴另个区间。只是感觉洗脸台盆的台面有些过于窄小了点，如果女士要瓶瓶罐罐什么的都铺开的话，空间拥挤了些。浴缸这边同样采用了目前酒店的流行元素--特宽大的透明玻璃窗设计。配置提供的洗漱用品，也都还蛮好用。 晚餐就是在其2楼的中餐厅吃的。不过这个餐厅电梯并不能直达。要先下到一楼大堂，再从大堂步行走楼梯上去。对于住店客人有点麻烦。一开始，没有问清楚，酒店服务人员也没有提醒，弄得在电梯里拼命找2楼楼层按钮，都没发现。 酒店的这个餐厅号称是神马神马荣誉一大堆，但是从点的几个菜水准来看，味道不是特别美味，没有太深刻印象。个人感觉菜品还没有杭州知名的外婆家好吃。不过这个餐厅的人气还是蛮旺的，看样子价格不是特别贵。事实是，我们两个人，点了3菜1汤，总计消费了130几元，在星级饭店里还算可以的吧。 早餐场所不是通常放在一楼的那种，而是位于酒店的顶层21楼。说到这，又痛恨了一下。电梯里没有21楼，你得先到20楼，然后步行走上去到21楼就餐。这算什么设计理念啊？不明白唉。这个早餐餐厅地方不大，甚至可以说有点小。不过能够居高临下地俯瞰楼下街道和车水马龙。 新开元集团在杭州还是很有实力，开了好多家酒店，这间新开元大酒店号称是杭州总店。当然其实这家酒店已经对外营业好多个年头了。酒店这个行业最经不起时间，对硬件新旧程度还是很挑的，所以在2010年10月，也就是去年年底已经重新装修了。 其他插曲：因为有人在外面等候接车，担心耽误别人时间。本人早上办理退房时，比较匆忙，拿了发票后就走了。已迈入汽车里，这时猛地见一名保安从酒店处穿过马路，急切地询问是否有人忘了信用卡。我还没有反应过来，赶紧查看钱包，才发现是我的。刚想央求保安替我拿一下，又见帮我办理退房手续的女孩子急急地从马路边冲过来。递给我卡片。赶紧谢过。心里一面肯定酒店的服务，一面又暗暗责备酒店，退房时接待员怎么就没把卡片还给我呢。不过万幸，没有出什么差错。

上楼时刚好看见服务生在搞卫生，非常仔细，见到我们上来也很有礼貌，印象很好。走进房间，由于装修也很清爽，感觉非常干净。设备也很齐全，喜欢。第二天吃了早餐，味道不错，下次还会来。

靠近西湖旁边，在高架桥下面一点点，到西湖走路五分钟，酒店感觉不是特别好，早餐不是那么丰富，其他五星级酒店早餐都比较多的，这酒店早餐桌子很小，品种稍微有点少，味道一般，早餐一百多一位，价位贵了些，酒店整个环境还可以，文化体系比较浓厚，地下有个像酒吧一样，有钢琴表演，酒店位置挺方便的，离西湖很近，晚上去看喷泉走路五分钟能到，酒店房间里边入住条件一般，我们住的那层没有重新装修，感觉比较陈旧些，地毯也比较旧，感觉走栏有点层土，整体卫生也一般化，服务质量没有感觉特别好也没有感觉特别差，价格有点贵。

住星级酒店，相对来说都感觉比较的安全，它这里安全实施会好些，不像连锁酒店那么的乱，所以会选择，像价格的话，比连锁酒店也贵不了多少，现在200多块钱的三星级酒店，都还挺多的，这里的设施还都是比较全新的，像上网啊一些服务它这里都是免费给提供的，都是全方面的，像没有电脑的房间，宽带也都是有的。

第一感觉前台服务太差，不过那个姓胡的行李员是值得表扬的，工作很认真。电梯里是不开空调的，房间的空调很给力，早餐不好，去晚了就没有了，而且电梯没法直达早餐的楼层，要步行上去，不过房间内部设施还是可以的。