青岛弘康园宾馆点评

酒店的服务很好，环境也不错，下次去那出差我还会住

丽晶总体感觉不错，服务细节还好，也许是高档酒店大幅打折后的原因，没有感觉五星酒店应有的宾至如归

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服务很不错！卫生也不错！设施也可以，但是对于客人上网服务还不是很到位。价格竞争力还可斟酌。 是我下次入住青岛的首选酒店之一.

昨天刚退的房，住的18楼高级间，应该来说丽晶属于挂五星，但只有四星的标准，马桶很舒服，但其他设施很老化，电视都不是液晶的，而且节目极少，早餐样式不多，当然60块钱也吃不着好东西，晚上电梯那儿有拉客的妈咪，感觉酒店有点乱，前台交接也不好，明明通过E龙可以延迟到三点，而且前台都记录了，第二天中午十二点问我退房不，最后退房的时候连取房卡的服务员都没有上来。再说一下宽带，他家的宽带很烂，用一段时间就下线，等三五分钟又能上了，很郁闷，酒店也没有任何特色纪念品赠送，服务员碰到你都不打招呼，跟海景没法比，希望贵酒店能接受顾客建议，多做改善才是

还可以了

best location, good service, good facility, a little expensive if you book on peak season.

床体很舒适，房间挺小的，酒店地理位置很好，到哪里都很方便的

环境设施都不错,比那个汇泉王朝破五星好很多很多,值得推介。

我每年出差无数次，从未见过如此服务的5星酒店。本来青岛之行很美丽，可惜此酒店的前台和那天自称经理的管理者却让我们大倒胃口！ 简单叙述如下： 1 入住时因为安排了大床（1.5米），故我们2大人1孩子要求加床，前台告知加床费用200，我们没有意见，于是签单确认。没想到晚上9点我们回酒店后却被通知加床费用升至250，那个所谓的经理在与我通话最后的结束语是“好了不要多说了，我们只好让我们的员工承担50元差价了”——拜托了好不好，你这是代表一家5星酒店管理层的发言，就你这服务态度和语言能力，放到南方，早被炒了N遍了~~你们内部管理出现错误，理应你这位当班经理好好反省去，管理疏漏，处理潦草，在与我的对话中还屡屡出现“那我们只能把加床搬出去了、我帮你只能帮到这里的”等等之类毫无诚意毫无水平的措辞，真的让人很晕哪~~~~这哪里是以人为本的服务啊，把加床搬出去——难道让我们其中一个睡地板吗？帮我只能帮到这里了——是谁在配合谁的工作疏忽啊？我是来享受5星服务的，不是来看你“助人为乐”的好不好！ 2 如此倒也罢了~~~更可笑的是第二天，中午12点不到我们去退房结账，因为不想看到前台冷冰冰的态度，我们用最快的速度刷了卡签了单~~~因为离飞机还有几个小时，于是将行李寄存掉后便窝到大堂吧里大人看书上网孩子玩游戏~~~大堂吧姑娘人很好，礼宾部男生也很可爱~~~可惜——当我们2个多小时后去取行李时突然冲出来前台那位冷冰冰姑娘：“对不起刚才少收了你们200块钱麻烦你到前台去结一下！”——我们一下傻掉了，这都是什么员工什么素质啊~~~~接二连三的错误，一点歉意都没有的催我们补交钱的态度……于是我回应“我们已经签单结账，现在要去赶飞机，你错收了钱是你的工作失误，你应当来承担这个损失就当给你自己一个教训！”——我承认我那时心里的魔鬼在涌动，我并非一个恶毒的人，只要你们的态度好那么一点，语气婉转一点，姿态诚恳一点，不要那么冷冰冰、硬帮帮，一副认准我们要跑单走人的样子，我们立马配合你去查账，如果少付了立马补给你，2000多的账单都签了，还在乎这200吗？就是心里气不过啊！！！ 就在我们做出走人的姿势，那位经理，那个女人用一副气急败坏的样子出现了，她拦住我们乘坐的机场巴士（酒店的小巴），说：你们不能走，，，要是你们不付的话我们只好报警了——哈哈，我们真是被她的能力她的态度她的措辞再次击溃了……一个毫无办事能力动辄就对客人说报警的经理，能代表这家酒店处理事情吗？？？更何况，我们三位看上去彪悍到要警察来制服我们的样子吗？（我女儿10岁小姑娘，我好朋友20多岁瘦弱一姑娘，我，略强悍一点，充其量也就个头1米6不到的一中年弱女子啊） 后来我们退让一步：补钱可以，但是由于耽误我们的时间并且严重影响我们的心情（我还没给她升华到精神伤害），我们要这位经理写个书面的道歉信！没想到这女的立马又激动起来：“这个不可以的，我们酒店规章制度规定不可以写书面的东西给客人，，那样会被媒体曝光的……！” 还有，她频频说“这个事情我作不了主的”可是当我们要求跟能做主的人对话时，她又前言不搭后语的说“这个酒店现在就是我负责的” ——看她越来越激动的样子，听她那些反反复复苍白矛盾的言辞，我们真的连跟她吵下去的胃口也一点都没有了~~~~~~再加上同车的另外两位飞机时间紧迫，我们又退一步要那个冷冰冰前台姑娘来道歉~~~~~ 最后，经理和前台面无表情道歉后呼啦一下抽走我手里的钱半个字符都没有甩屁股走人了~~~事后我女儿说：妈妈那两个服务员拿了钱怎么不说话就走了…… 闹剧就这样虎头蛇尾的结束了！ 需要澄清的是，我们在整个过程中一句人参公鸡的话都没有，完全是很理性的就事论事！ 如果酒店的管理者看到了这个故事，是否考虑要对你们的团队上至经理下至前台服务员都要进行培训了呢？ 这样低级的错误频繁出现在一个5星酒店的前台，叫人如何能再产生对丽晶这个品牌的好感呢？！以至于我们后来在北京街头看到那个大大的Regent的标时竟然不由自主加快脚步尽快离开…… 各位，希望你们入住青岛丽晶会有比较好的运气！~~~

不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错

赶上青岛的啤酒节，青岛的酒店真是火爆，都没有房间的，原订颐中假日酒店，后来来到丽晶酒店，虽然酒店比较陈旧，设施落后些，总体来说住起来很舒服呢，谢谢啦！以后还会继续入住的

Actually, it's a good hotel but the equiments are so old.

服务很好，房间略小。酒店的设施略显陈旧，不过位置还是很不错的，出门就是佳世客、阳光百货和家乐福

出差入住，地理位置很方便，酒店各项设施也算不错，下次还会入住

位置不错 ，酒店环境很好，房间设施也很好，吃东西非常方便。是入住的首选之处。

+OK

总体而言，本次酒店入住还是令人满意的，酒店硬件设施非常的不错，所处的位置靠近海边，景色也是非常的优美，如果服务人员的笑容能够再甜蜜一点，那就更完美了。

I asked for non-smoking room but ended up staying in smoking room.

不错的酒店，本来想住附近的香格里拉的，临时改成了这个