五湖商务酒店（十堰张湾分店）点评

装修和环境还是不错的，比较豪华吧比较高档，一看就是很高档的那一种，它是一个商务型的那一种，装修风格可以这样说是比较金碧辉煌吧，然后很漂亮的。前台服务人员的态度蛮好，早上都有免费的早餐这些东西，早餐的品种还是很多的。我在那边手机没电了，老婆给我打电话，然后酒店前台把我的信息问的详详细细的，不像其他的酒店不负责就把我的房间电话告诉人家，问得非常的详细就很安全的。房间给我第一感觉很干净的，房间也是非常安全的。它酒店门口像保安都配备的都有，都非常安全。像它个交通的话只能说是一般，不是很方便，来往的车子还是比较多，但是就是没有公汽。

酒店里面的硬件设施比较好，房间里面的床也挺舒服的，而且前台服务也还可以，比其它的服务要好一点，主要是前台服务人员的着装也比较好，比较庄重，着装这方面还可以，就是我觉得这个酒店的服务和餐饮这方面需要改善一下，它提供的餐饮一般，早餐还不错，档次看起来挺高的，中餐、晚餐都一般,卫生这方面做的挺好的。

酒店面积比较大，园林设计比较好，里面有网球场等，设施比较好，装修比较上档次，大堂比较宏伟气派。里面的服务员非常热情、周到。酒店所处的地理位置稍微偏一点，这条路正在建设发展中，没有直达的公交车，只有开私家车，停车场很好，能停几百部车。

总体感觉一般，舒适度一般，房间不够大，位置北京路不是很方便，服务一般，卫生还可以，总之和五星酒店的标准还是有一定差距。

环境和卫生没话说，可是前台服务很不让人满意，前台自说自话就给我改了商务房，我就上前询问是否给错房间，前台的ERIC说我定的是普通房。一会又改口说没房间。 请问是否要询问客人然后才能改房间的？ 即使没有房间也不可以说客人定的是普通房。 而且态度很一般。一点也不热情，我想可能是晚上的原因，前台很困想睡觉？呵呵~ 希望酒店改善。