武汉鸿泰旅馆点评

不错！

酒店的位置就在江滩旁边，出门就是苏荷酒吧，位置相对很好，但是附近交通不是很方便，出行只能打车。酒店目前是武汉最好的酒店了，设施很新，酒店大堂很香很舒服的味道，这点我喜欢；电梯是防止打扰的，必须有房卡才可以启动，很安全；员工均很友好，楼道中遇到，主动打招呼微笑，不僵硬，值得赞扬；房间设备很新很好，床也很舒服。值得下次去，不过如有更好一点的优惠，就更值得推荐了。

浴缸有污垢和体毛。结帐跟前台提及，却被回答从未有客人提出意见。酒店有5星的硬件，没有5星的软件。连哄客人的话都不会

硬件不错，新。就是房间拖鞋都只有小号的，奇怪。

入住之前查询对比了多家酒店的评价，几乎都有顾客反映空调供暖不足，只有马哥孛罗没有此问题，所以选择了这家。入住三天大床房，整体感觉很不错，性价比高。果然暖气非常舒适，温度很适宜。房间色调很温馨，让人心情安宁舒畅。配套用品很齐全，考虑贴心周到。最满意洗浴间的设计，宽敞明亮，有单独的浴缸、淋浴间、洗手间，热水充足，水温易控。床很舒服，这是超出预期的，以前入住酒店，无论硬件设施多么到位，一般很难适应，至少第一晚上都睡不好，这次三个晚上都美美睡到第二天中午。服务也很不错，礼貌得体，说话音量适宜，响应快速。如果说有什么不足之处，主要是这次安排的房间不够理想，正好是最顶端的那一间房，布局和网上图片很不同，进门没有通道，房门就在床的旁侧，感觉有些别扭。下次去武汉仍然会首选入住马哥孛罗，希望会有更好的房间。

地理位置好，商务、旅游皆宜

房间空调不好 夜里冷死了，还有隔音也不是很好

很舒适

服务到位，干净整洁。符合五星标准。

因为听说是武汉最好，所以就住了。住豪华高级单人间，设施没的说，服务的态度很好，要什么都会及时送来~落地的窗户，看着外边的江景，感觉很好。淋浴的水很大。网速也不错。票务中心定票后，因要出去吃饭，问什么时候可以送到，竟然让自己直接联系送票的。问在票务中心定需要自己联系吗？后工作人员联系后票很快送到。总体来说，如预算不是很紧张，建议入住，非常不错的。

位置佳，环境好，硬件强，服务全，可推荐。

位置佳，环境好，硬件强，可推荐。

总体感觉很好。原性价比还可以：感觉档次还可以；酒店的细节还可以，如电梯有房卡才可上行等。

這個酒店很不錯，住的也舒服。

入住的时间是白天，服务还不错，门童人少了点，有时候到的客人多就没有拿行李的了。早餐没有什么好吃的....其他设施还不错。 打扫房间的时候地毯不是很干净，其他不错。 总的来说还是挺好的，交通还可以，蛮方便

武汉马哥孛罗酒店是我第一次入住，总体感觉很好。原因有三：一、通过艺龙预定后的实际价格与酒店的档次相比应该说性价比还可以：二、酒店的硬件、包括酒店内的专卖店总体给人的感觉马哥孛罗酒店档次还可以；三、酒店的细节还可以，如电梯有房卡房可上行等。

一入酒店由服務員領我到大堂櫃台辦理入住時，服務員小姐說她手頭還有兩個客人要處理叫領我的服務員找別人；這種態度和應對有待加強。房間磁磚地板擦得好馬虎，厠所馬桶週圍磁磚地板沒有擦乾淨。房內用品普通。所提供的枕頭沒有羽絨枕頭這個選項。早餐去到餐廳時沒有人領我入座，更沒有人招呼我要茶或是咖啡，但有三服務生站在我坐位不遠的地方在聊天。 我住的是VIP樓層，當我聽到大堂櫃台服務員小姐的應對，我便對領我那位服務員說帶我到VIP樓層辦理入住，這裡的服務員態度和應對明顯比剛才那位要好多了。但VIP樓層所提供的食物種類太少，沒有五星酒店VIP樓層應有的感覺。 如果以武漢現有的酒店，我下次來時仍會無奈選擇這家。

Good services and good facilities I will come again

11月7日,作为ELONG首批武汉五星酒店评测员,本人入住了武汉马可孛罗酒店。这是我第一次入住该酒店集团下属酒店。一天的入住体验，让我对这家新劲的武汉五星酒店中的全新成员也有一些大概的印象和评价. 　　入住当天，由于前台有一个团队正在忙着排队退房,所以前台比较忙，所以我直接前往了酒店位于34层的行政酒廊办理入住手续,虽然我入住的并非行政楼层，而只是高级间，入住过程很顺利,虽然酒店前厅员工没有具体询问到是否有应一个免费住宿券需要出示,先安排入住后，再与ELONG联系确认后，再电话房间给我说明不需要券的,这点是很不错的快速反应机制. 　　虽然没有在一楼办理入住，但是我注意到一个小细节，在入住的一楼大堂有供客人饮用的混合冷果汁，以及杯子，应该可以供check in的客人饮用的，算是welcome drink了！ 　　就房间而言，很感谢他们也给我安排了侧面看江的房间，让我可以看到武汉港的景色和长江景色。创新的卫生间占据了整个房间的35%的面积。卫生间也配备了电动窗帘，通过调节，在沐浴的时候观看窗外景色，同时卫生间也配备了电视音响同步系统，可以控制音量，在卫生间听到电视的声音，这些设计应该都是呈现一个不一样的非凡沐浴体验而用心设计的。酒店的家具都是IKEA风格的简约的明黄，与之配套的地毯也一样是浅色的。 　　马可孛罗有独创武汉首屈一指的VOD视频点播系统。丰富而明确的点播菜单，明确提供了很多丰富实用的功能，并提供不同风格的音乐类型，天气预报，帐单查询，酒店介绍等高清幻灯片演示，而电影的点播也是开创性的免费提供，且片源都是DVD画质，无损高清晰的播放，居然还有<花园宝宝>和<冰河世纪3>这样适合小孩子的电影。 　　说起缺点，就是电视频道中，所有的电视节目都不约而同的存在因为部署VOD系统的线路而造成的信号衰减，并且在若干卫星频道的节目收看中，还存在因信号强度若而造成的马赛克和信号断续现象。对此，工程部应该有一些针对性的改善措施，比如在定期检查和在卫星电视接收设备的参数设定上最精准的增益调整。毕竟电视的收看是大多数客人最多看电视的部分。 　　酒店的宽带也是免费提供的，并可提供无线和有线连接的选择，且网速很快。 　　房间办公桌，酒店独家采用了进口品牌的高品质人体工学办公椅HERMANMILLER，给商务客人更好的办公体验，2个字来形容就是“舒服” 　　酒店的空调和新风系统无噪音，并且带来了良好的空气更新。 　　酒店采用了美国品牌“席梦思”品牌的床垫，可应该是中规中矩的型号，并采用了Pacificcoast品牌的羽绒床品，被套和枕头。 　　卫生间的设计前卫而大胆，面积应超过10个平方，淋浴区和浴缸区独立间隔，选用了德国科勒的品牌作为洁具，以及德国高仪的水龙头。洗浴产品，有深圳明辉代工的美国品牌与英国奢华品牌motion brown品牌。 　　在入住期间，加婴儿床、提供手机备用充电器的要求都得到了很好的回应，效率非凡。 　　在前台check out的，采用的是experss check out的服务，员工询问了是否有迷你吧消费后，速度办理了手续，取消信用卡预授权。整个过程不到1分钟完成，效率与热情兼顾。 　　这次的体验从整体来说，我给这家酒店打出了很高的分数，★★★★☆ 4星半。

不错，来往汉口武昌很方便。住宿很舒服，购物很便捷，印象深刻。在性价比保持领先的同时，不要把价格抬高！下次去武汉，还去！