广州卡威尔酒店点评

有时候让服务人员送点东西都很慢的，比如说当时叫了好几次他们才把开水送过来。房间隔音很差，像隔壁房间打牌的声音和电视开大的声音我在房间里面都可以明显的听见，东西也太旧了，一直没有进行过更新，也没有经过怎么装修，反正我知道他们开业的历史比较长了。比如说像五件套，毛巾之类的都很陈旧，梳妆台，桌子，凳子也不好。卫生也比较一般般，一看洗手盆使用的时间就比较常了，上面都是黑黑的黄黄的。

这家星城可是不太好，在房间里的地面上一个很明显的地方，我看见一个死壁虎，吓了我一跳的！服务方面那些小姐的服务态度都不是很好的，不主动打招呼，要有什么事还得跟他们说：“麻烦您怎么样怎么样的！”那次我有东西再柜台那边，就打电话让他们给我送一下，那前台小姐说：“我没空！”让我自己下去拿，就这样！

酒店未出海珠区小港口附近能隐约看到一点珠江的支流不过偶尔还是游船经过的~酒店四星级的感觉很不错，气派的装饰客房也很大其，性价比还算不错不过交通一般门口出租车要等待会儿才有酒店应该解决一下，不过内部娱乐设施很丰富不会让人呆在房间无聊~

种类是不同的，酒店里面房间的在装修风格上是不一样的，有日式的房间，就是房间是按照日本风格装修的，还有中式的，总体给我的感觉就是比较安静，住进去也是比较安静的，虽然也是靠近马路边的，但是可能是房间里面的设施比较好一些吧！去琶洲会馆就几分钟的路程的！客村那边还有一个广场！！

价格比较贵一点，因为现在正是广交会期间，所以这的价格也是比较高的，而且这离广交会场也是比较近的，也就三四里地吧，而且这也有提供免费的上网服务的，但是这的网速非常的慢，所以觉得这一点不是很好，并且这的交通也是比较便利的，像是我们出行可以坐地铁什么的，这离地铁站也就有八百米左右吧。

怎么说呢，可能因为当时旅游心情的问题，对这家酒店印象不好。 酒店有一点点脏，淋浴水太细了叫服务员上来也没辙。不过价格还挺好的。 位置呢还算可以吧，在广州来说的话。不知道是不是遇上新手司机了当时打的司机居然不知道在哪里。

我是参展的时候住的，因为我要参加一个广交会嘛，然后他们的服务态度很好，像我们去展会的时候，他们是有提供车，假如我没有坐到车，只要你给他们打一个电话的话他就会一直等，沟通方面都还好。每天都会打扫卫生，床单被罩都会换一遍的。况且当时住的话他们有提供早餐，是自助餐，但是我们另外交钱，大概花了30块钱，是西餐的，同时也有粥之类的，就是什么都摆上去的那种。当时我们住了五六天嘛，每天都吃那些，都没有变过，所以这个不是太满意。因为他是一个三星级的酒店吧，然后又在那边开了一个展会，所以大概花了700多块钱，所及觉得价格有点偏高。地理位置很好，因为附近吃东西的店有很多，又很靠近地铁。当时发生了一件事我不是太满意，我同事因为出差不喜欢用别人的东西，她就自己带了一个毛巾和牙刷，她花了大概是二十还是多少的钱买的新牙刷吧，然后我们去参展的时候她就把那个放到了冲凉房，然后工作人员打扫卫生的时候就把那个牙刷就丢掉了，最后我同事就找他们经理，他们当时也道歉了，就在附近的超市里买了一个几块钱的，因为他们当时就觉得他们没有见过，想说我们骗他们，或者说我们那个牙刷不值那个价钱。而且第二天我们去吃早餐的时候听见他们的服务人员刚好在讨论这件事，大概就是说昨天有个顾客大闹就是因为一个牙刷，后来两天就觉得在那里住的不是很愉快了。他们对我们的态度还是一样的，就是我们心里有根刺那样的。

在酒店的周围有很多学校，附件还有一个展览馆，闲暇之余可以去那里看看，还有在酒店的门口有公交车站，坐车是很方便的，而且附近还有地铁站，不喜欢坐车可以去坐地铁，地铁很稳嘛，这里的交通是不成问题的。另外在这里酒店的服务很周到的，有一次，我需要订车票，询问服务员，她会耐心的告诉我，订票该去那里订，该怎么订，特别细心那种服务，让我感觉很亲切。还有一次，我住的房间靠近街道会很吵，需要一间安静的房间，要求换房，服务员会毫不怠慢的帮我换，我觉得这些服务都很到位。

服务员非常的热情，友善，给人有家的感觉。设施，环境，卫生各方面都觉得很舒适，很干净，很合意。唯一的是房间通风不太好，这个要改善一下。

酒店环境，给人整体感觉都很舒适，服务也很热情周到。房间不但干净，设施也齐全。可惜我的这间房间内居然没有窗，这个一定要改善他。

服务人员服务比较好，当时我预定的房间，去的时候没有预留，不过服务人员及时的给我调整了，调整了一个比我预定更高一点的规格，我觉得前台处理的很好。房间设施还是不错的，而且房间卫生也很到位，价位还行，能接受。地理位置也不错的，距离地铁站非常近，走路大概也就是三分钟，交通是比较便利的。

服务倒是很好，因为什么时候有需求或者什么时候需要帮忙，一个电话服务人员就可以过来，会到房间帮顾客处理。当时很早就到了，预订了两个房间，但是有一个房间还没有清理出来，把行李放到了一个房间，房卡没有给我没有注册，最后服务人员帮我们注册的房卡，这方面做的很好。不过他们的设施感觉有点陈旧了，比如说门和洗手间里面瓷砖都比较陈旧了，时间比较长了。

我来广州参加广交会,星城酒店位置不错。广交会结束以后,你都找不到空的士,所以还是使用地铁比较好。酒店的大部分服务员都不懂的英语,你也听不懂他们在说什么。当你打给接待处,你必须登上5分钟等一个懂英语的过来,要么就是一个中国女孩突然挂断你的电话。 总之,还是家不错的酒店。干净,位置也好。只是对于沟通问题,大家还要做好心理准备。

服务挺好的，可能是因为地段的原因，房价有些偏高。虽然住的是1000多的房，但每天要加莫明的班，录入客户资料，发报价，订合同。本来广交会一天下来就很累，真是超负荷。

节假日期间，住房可能稍微贵点，再有就是朝阳的房间不是很多，卫生等方面做的还是很不错的，希望下次再去广州的时候，还是可以住在这个酒店