广州天河雅乐轩酒店点评

山庄旅舍的外部环境不错，但内部设施尤其是前台服务员的服务态度真的要改进一下，不然破坏了酒店原有的“广州的国宾馆”的美誉度。 从我们到酒店前台的开始，我们就发现那位姓伍的小姐阴着脸色，一副爱理不理的样子。我们想看看标双房间环境如何，初时伍小姐推搪说晚上不让看房间，在我们的坚持下终于给看了，标双的环境真不好，相当于二星的设施左右，房间小，床小。我们要求加钱换豪双算了，伍小姐开始说没有豪双，都被订完了，我说之前问时都说有的，后来她与另一同事嘀咕一会，说有一间，我们交钱后去看，觉得虽然贵一些，但比之前的好多了。在网上看到酒店有免费泳池的，但我花了390元入住一晚后被告之游泳是要收费的，30元/人，而且入住时（当时晚上8点多）泳池已关闭，明早9点半到10点才开，伍小姐说，那时你们都应该退房了！天，这样的服务！我不知酒店的真实情况如何，若是这样，那跟在芒果网上所做的宣传相差太大了！还有，芒果告诉我可以免去上山的门票，但上山时酒店却说不能免，要购票，不知是否芒果和酒店之间未沟通好？ 　　以上的问题，令我的愉快行程大打折扣，希望酒店可以改进一下，那样，相信酒店的业务明天会更好！

山庄外部环境不错，但前台工作人员服务态度有所欠缺，冷淡对待客人，想换更贵，环境好一些的房，有房都话无房。后来再三要求才说有，唉，服务不行。

环境一流，配置周到，服务良好，不过我住的515房间，墙上的装饰壁报有错字，周总理照片下的文字说明把“北京时间”误写为“北京实践”，正是有辱伟人的风采，希望有关部门尽快更正。

山庄旅舍的外部环境不错，但内部设施尤其是前台服务员的服务态度真的要改进一下，不然破坏了酒店原有的“广州的国宾馆”的美誉度。 从我们到酒店前台的开始，我们就发现那位姓伍的*阴着脸色，一副爱理不理的样子。我们想看看标双房间环境如何，初时伍*推搪说晚上不让看房间，在我们的坚持下终于给看了，标双的环境真不好，相当于二星的设施左右，房间小，床小。我们要求加钱换豪双算了，伍*开始说没有豪双，都被订完了，我说之前问时都说有的，后来她与另一同事嘀咕一会，说有一间，我们交钱后去看，觉得虽然贵一些，但比之前的好多了。在网上看到酒店有免费泳池的，但我花了390元入住一晚后被告之游泳是要收费的，30元/人，而且入住时（当时晚上8点多）泳池已关闭，明早9点半到10点才开，伍*说，那时你们都应该退房了！天，这样的服务！我不知酒店的真实情况如何，若是这样，那跟在芒果网上所做的宣传相差太大了！还有，芒果告诉我可以免去上山的门票，但上山时酒店却说不能免，要购票，不知是否芒果和酒店之间未沟通好？ 　　以上的问题，令我的愉快行程大打折扣，希望酒店可以改进一下，那样，相信酒店的业务明天会更好！