昆明嵩明金淞嶺客栈点评

酒店卫生很好，但是网络特供房一般都是在酒店的最旁边的房间，窗户比较高，观景很不方便。酒店位置离外滩直线距离比较近，要是坐车还需要一点时间，但是价钱不是很贵，十几块钱就能到了，而且268元的标准间价格还是比较合理的，前台服务人员开始比较热情，退房的时候表现一般，好像不希望你下次再来这家酒店。总的来说还不错！

楼下的象山渔港餐厅挺好的。

剛入住，就發現睡床的床架滑輪坏了,床榻了下來。第二天黃昏回來時，發現床單滿是髮絲.找服務員再更換的床單都不夠乾淨，灰灰的！空調不足。大門口,保安服務不積極,像二星級賓館。

在服务方面在人性化一点,真正做到顾客就是上帝!

很高的性价比，不错的酒店。就是前台的服务态度有点冷冰冰

酒店不错，但是就是订了好几个酒店，好几次都说满房了，搞得人都没有信心再在同程订房了。 [查看详情] 客人印象：优雅时尚繁华地区

酒店位置很方便，但本次入住有一个小遗憾就是酒店的沐浴喷头是坏的，跟本酒店的星级标准相当不配，望酒店能进行调整。 [查看详情] 客人印象：舒适酒店回复：感谢您的评论和肯定，这些对我们都是很重要的，绿洲已经走过了10年，也正因为有了您这样的贵客时时关注和关心着我们的发展，我们才能更好地改善和完善我们的服务。绿洲大酒店全体员工真诚期待您的下一次光临，并祝您一切顺利！

酒店的开放式设计让我很接受不了，晚上睡觉非常吵！ [查看详情]酒店回复：感谢您的评论和肯定，这些对我们都是很重要的，绿洲已经走过了10年，也正因为有了您这样的贵客时时关注和关心着我们的发展，我们才能更好地改善和完善我们的服务。绿洲大酒店全体员工真诚期待您的下一次光临，并祝您一切顺利！

房间很小很差。不建议住。交通很方便，但同样的酒店比他好很多 [查看详情]酒店回复：衷心地感谢您的支持！但正所谓物有所值，相信我店优越的地理位置和商圈氛围为您的商务出行或是会友团聚带来的方便也是相等的呢，我店已于七月份推出新装楼层---商务楼层（含商务客房、商务套房以及独特的俪人套房），共占酒店24%的客房数，整体格调清新、舒适、美观大方。同时，我店一直非常注重软件方面的投入，经常邀请国际酒店集团资生管理者来店进行培训及讲座，从而提升本店所有工作人员的服务意识，提高我们的服务标准。如有哪些方面做得不足，请各位如实客观反映，我们将及时反馈并采取有效措施，为您下一次入住提供更完满的服务。感谢各位对绿洲的关注！感谢各位对绿洲的指点！欢迎各位对绿洲的点评！ 真诚期待您一如既往的支持！绿洲全体员工恭候您的再次光临！

酒店的设施也很完善,感觉很舒服. 客房内部装修不错,床也软,睡的很好,酒店房间的大小算不错的了,卫生间比较大. 服务尤其值得肯定 [查看详情]

酒店不错，但是就是订了好几个酒店，好几次都说满房了，搞得人都没有信心再在同程订房了。 [查看详情] 客人印象：优雅时尚繁华地区酒店回复：感谢您的评论和肯定，这些对我们都是很重要的，绿洲已经走过了10年，也正因为有了您这样的贵客时时关注和关心着我们的发展，我们才能更好地改善和完善我们的服务。绿洲大酒店全体员工真诚期待您的下一次光临，并祝您一切顺利！

酒店的设施也很完善,感觉很舒服. 客房内部装修不错,床也软,睡的很好,酒店房间的大小算不错的了,卫生间比较大. 服务尤其值得肯定

相比去过的云南其他同档次的五星级酒店,绿洲大酒店是我见到到的综合评价排在前列的酒店. 大堂富丽堂皇，楼内安静雅气。酒店前台服务热情，态度诚恳。

酒店设施老旧（标准楼层），保安和迎宾服务极差，位置尚可。 [查看详情]

绿洲酒店感觉不好。我订的是套房，价格也不便宜，酒店内卫生间浴缸都是破的！淋浴花洒不知什么原因，出水很少，冷冷的天气里，洗澡都成为负担。没有住五星酒店的感觉。因为同程房价里530元没有包含早餐，吃早餐又重新付费，78元每份，自助餐口味比其他的酒店要差，服务员也不够周到和气，觉得不是物有所值。绿洲酒店没有员工电梯，因为住在28楼，上下楼常常等待员工上下，感觉服务不够专业。没有电脑

酒店一般都是这个样子吧，没有什么好特别的 [查看详情] 客人印象：干净卫生繁华地区酒店回复：感谢您的评论和肯定，这些对我们都是很重要的，绿洲已经走过了10年，也正因为有了您这样的贵客时时关注和关心着我们的发展，我们才能更好地改善和完善我们的服务。绿洲大酒店全体员工真诚期待您的下一次光临，并祝您一切顺利！

酒店服务比较热情，房间的设备都不错，外出吃喝也很方便，下次再来会再选择。 [查看详情] 客人印象：干净卫生安静繁华地区酒店回复：尊敬的客人您好： 感谢您对我们的选择和肯定，双节来临之际，预祝您和家人节日快乐，万事如意，绿洲酒店全体员工热切欢迎您的再次光临！

硬件环境不错，服务态度也不错！谢谢！酒店回复：感谢您的评论和肯定，这些对我们都是很重要的，绿洲已经走过了10年，也正因为有了您这样的贵客时时关注和关心着我们的发展，我们才能更好地改善和完善我们的服务。绿洲大酒店全体员工真诚期待您的下一次光临，并祝您一切顺利！

酒店服务比较热情，房间的设备都不错，外出吃喝也很方便，下次再来会再选择。 客人印象：干净卫生安静繁华地区酒店回复：尊敬的客人您好： 感谢您对我们的选择和肯定，双节来临之际，预祝您和家人节日快乐，万事如意，绿洲酒店全体员工热切欢迎您的再次光临！

绿洲酒店感觉不好。我订的是套房，价格也不便宜，酒店内卫生间浴缸都是破的！淋浴花洒不知什么原因，出水很少，冷冷的天气里，洗澡都成为负担。没有住五星酒店的感觉。因为同程房价里530元没有包含早餐，吃早餐又重新付费，78元每份，自助餐口味比其他的酒店要差，服务员也不够周到和气，觉得不是物有所值。绿洲酒店没有员工电梯，因为住在28楼，上下楼常常等待员工上下，感觉服务不够专业。没有电脑酒店回复：尊敬的客人您好： 对所有对您造成不便的一切我们表示深深的歉意！ 首先，您入住的高楼层公寓套房因为位置的原因，可能会出现类似水压不足的情况，我们非常抱歉在您办理入住的时候没有及时提醒，今后一定会对前台员工加强培训； 其次，针对浴缸是破的这一情况，我将如实汇报查明情况，并迅速解决问题，感谢您的关注！ 再者，我店早餐近期已经有了全新的改变，口感和菜品质量方面都有了很大的提高，并且我们对网络客人已经实施50元/位的特惠价格；我店同时也请到了知名人士到店针对如何提升服务质量进行了系统培训；期望我们的不懈努力和改变能改变一些原来不愉快的经历； 另外，我店是设有员工电梯的，加上客用四部电梯酒店大楼一共有五部电梯可供客人使用，并且员工当班期间是禁止乘坐客用电梯的，如发现有员工违规我们有严肃的管理制度进行惩罚，对此，我们也表示感谢，，对个别违规员工进行处罚； 最后，我店对商务客人专门设有行政楼层，分为行政单间和套房两种房型，都是带电脑和传真机的，价格更是适中；另外我店已于2009年7月份装修并投入使用了全新的商务楼层，相信其时尚和环保的高端设计一定更能切合您的出行需求。 总而言之，我们对以往对您造成的不便表示深刻的歉意！与此同时，我们也才更深刻地了解到了客人的需求，感谢您的关注和评分，请相信我们一定会更加努力，完善服务，让您今后的每次入住都更加的满意和倍感舒适！绿洲大酒店全体员工真诚期待您的下次光临！ 祝：身体安康！万事顺意！