好金门客栈(Good Kinmen B&B)点评

地理位置很好，交通十分方便。旁边靠香港广场（HONGKONG PLAZA），在淮海中路上，上海商业中心。

景点很美，虽然是自己的家乡，但是住在酒店倒是第一次。刚开始，一看设施挺惊喜的，有点小三亚的味道。不过，标准房的气味很重，估计是空气不流通，还有地毯清洗不干净导致的。后来三个晚上住到对面的海景房322空气好多了，因为有阳台，虽然贵了一百五，却是两个档次的。听说申请五星级，感觉硬件是够了，但是服务意识还差远了，需要多从客户角度出发，而不是硬邦邦的“就是这样的”。建议好好跟三亚或者香港的酒店学学，服务员也好好好的培训一下。住了五个晚上，每次早餐还是要追着我问“小孩要加收早餐费。”根本没有用心在服务。

我们住的是白金海景房，打电话咨询说是楼层高点，风景好点，阳台很大；结果第一天，4个房间，他就安排了3个，2个还是1楼的。还有一个安排了普通海景房。第二天说给我们换房，结果我们早早的收拾好行李。本来说2点，后来竟然说3点，后来又说5点才有房，我3点多跑到前台大吵了一架，4点就安排好了。晚上打电话说补偿我们，说房价按金卡算，我也接受了。结果第二天结账的时候，说只有3个房间按金卡算。幸好第二天开始所有电话我都录音了，酒店才做出赔偿。这样的服务，太糟糕了。我们带着小孩老人，被他们折腾的够呛。而且我在前台，发现好几个因这样那样问题在吵的客户。我建议大家下次去住，一定要带录音机来