苏州甪直水墨江南宾馆点评

到苏州旅游，住的是两个特价标准间，本以为就是普通的房间，没想到的是两个房间中间有门连通，相当于套间。房间很干净，面积很大。总而言之，考虑到115元一晚的房价，很满意。 对同程：同程网的价格很便宜，服务很周到。预定时间前还会短信提醒，下次还来。 客人印象：干净卫生宽敞明亮繁华地区

房间比较别致，但就是小了点，而且不太隔音。 客人印象：干净卫生优雅时尚繁华地区

这次住的是新装修的4层，设施、卫生都还行，不足之处是内窗，通风差点；附近公交车站不好找。 对同程：很好，服务很到位，下次出游还找你们。 客人印象：干净卫生繁华地区

床很差，住宿环境不好，以后不要去了~ [查看详情]

干净整洁，地角也很好，喜欢，下次来苏州还住这！！ 对同程：细致周到，经济实惠！ 客人印象：干净卫生舒适

威尼斯宾馆，地处交通便利的闹市区，宾馆内设施齐全，有无线网，环境优雅，安静，整洁，且安保措施较好，安全意识强，服务热心，价钱也合理，是个不错的选择。 客人印象：服务周到干净卫生优雅时尚安静繁华地区舒适

环境不错，地理位置也比较优越，唯一の缺点就是工作人员起床好早阿，6点不到就听到她们在楼道里面说话，咳咳，希望能改正哦。 对同程：谢谢同程哦，我滴好帮手哇，嘿嘿。 客人印象：服务周到干净卫生繁华地区

地点很好！就是有一点不好找，但是在山塘街

挺不错的！！老板服务也不错，不认识路问了好多次，麻烦了！ [查看详情] 客人印象：干净卫生安静繁华地区

房间整体还是不错的，位置好，便宜，就是设施简单点，自费出行可以考虑。 客人印象：繁华地区

宾馆服务还好，115的特价标间已经很不错了，最主要的是交通很便利，在石路步行街，晚上很热闹，走几步就到了十里山塘景区，夜景超级漂亮，走一站就到了留园，到拙政园、寒山寺、虎丘等景点都有直达的公交，附近还有石路美食街。我本来预定了两个晚上，后来来这里以后感觉很好又续订了两晚，以后来苏州玩还会选择这里。（注：特价房没有电脑，电视只有几个频道，因为我对电视没什么兴趣，所以感觉条件没什么不好的。） 客人印象：服务周到干净卫生繁华地区舒适

还好。。不是很满意，地方小，隔音不是很好。 [查看详情]

隔音不好，地理不错，总体还可以。 对同程：还是不错的选择，以后还会再来。 客人印象：繁华地区

床很大很干净~真的很好~超值，离市区还很近 客人印象：干净卫生宽敞明亮舒适

交通位置很好 离山塘街很近 房间也很宽敞明亮 就是厕所马桶有点问题 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生繁华地区舒适

干净 热情 就是那空调制热不怎么好 浴室水太小 [查看详情] 客人印象：干净卫生

宾馆很好找啊。周围的比较繁华的商业街，公交也很便利。宾馆里的东西总的来说还行，但是我们房间的两个小灯关不住，开着睡了一晚，不环保啊。。。 对同程：同程还是这么方便啊！！爱死了 客人印象：服务周到繁华地区

苏州威尼斯宾馆是我住过的最糟糕的酒店。房间非常陈旧，墙壁都发泡了，这我还能接受。床单竟然是灰huang色，上面还有非常明显的污迹，把服务员叫过来要求换床单，服务员说之所以床单不是雪白的，因为她们用的是纯棉的，纯棉的就是这样的，雪白的床单是用添加剂洗出来的，对皮肤不好。至于污迹，那是他们熨烫床单造成的，睡一觉就没了。我们还想争辩什么的时候，服务员跑出去了，拿起对讲机对总台说问题已经解决了，剩下石化了的我们。没办法，将就睡吧，问题又来了，空调啪嗒啪嗒往下面滴水，我把浴室的浴巾拿过来铺在地上接水，心想算了，空调一时半会也修不好的。新问题又来了，噪音，隔壁哗啦啦的笑声和墙壁外面的空调外机吵的我们完全无法入睡，跟前台反应，前台打个电话到隔壁房间，说好了，对面已经睡着了。至于空调外机的噪音，没办法的。我们只好怏怏的回去了，一个晚上没睡着（空调外机噪音实在太大了，跟拖拉机的声音一样），第二天带着浮肿的眼睛去旅游的。另外，我们还是订的最贵的家庭房，竟然是这样的结果，非常失望，我想以后是绝对不会再住这家酒店回复：意见回应 经宾馆客房部经理了解，该客人反映的情况基本属实，为此专门召开会议，对服务员进行“强化服务意识，提高服务质量”的教育，对那天当班服务员进行相应的处理，同时对宾馆自身存在的不足也进行了整改。希望能对顾客说一声“对不起”，也真诚感谢你们对我们宾馆提出的宝贵意见，欢迎你们再次体验本宾馆。 同程客服回复：尊敬的会员，您好！首先为您此次不愉快的入住体验表示诚挚的歉意！同程预订客服已经将您的意见转达给酒店负责人，负责人表示将会更加关注客房基础设施的建设和员工服务意识的培训。针对您反映的客房空调漏水现象，酒店也表示会立刻派专人进行检修!再次感谢您的宝贵意见！欢迎您继续通过同程预订！

酒店地理位置交通方便；服务态度较好，但设备、设施老旧。 [查看详情] 客人印象：服务周到干净卫生繁华地区

还行，迟到了打个电话说了一下，前台很热情 对同程：及时周到，提醒也很到位，不错 客人印象：很有特色繁华地区