怡莱酒店（常州金鹰购物中心店）点评

我们经常去这边，如果平常有客人来也会安排住在这个酒店。给人的感觉比较清爽，房间里面干净整齐，设施也很很简单。每次去都感觉跟新的一样。西餐厅的服务态度不是很好，当时有一个外国客人早上用餐，没有带早餐券，服务人员就不让进行用餐，我们当时把早餐券给了外国客人后我们回去自己拿了早餐券再下来的。其实我们也是这里的老顾客了，为什么服务就做的这么死板不灵活，经过这次事情后也就会在那里住宿，但是很少去那里吃饭了！

长兴楼在常州餐饮方面是非常出名的，它们家的中餐很出名，酒店里面不论是早餐还是晚餐都提供自助餐，早餐也比较丰盛，是中式的，晚餐自助是88元，品种比较丰富，性价比也是非常高的，整体感觉非常好，唯一觉得不太好的就是它们提供的毛巾、浴巾时间都比较久了，看着很旧了，要是更换一下就更好了。

服务还有待提高，环境比较好，睡眠质量还可以，交通也比较便利，总之感觉还过得去吧，价格方面的话，和同样标准的差不多。

餐饮还可以，感觉味道不也错，早餐挺丰富，这家酒店主要就是餐饮为主起家的，餐厅里的玻璃杯和餐具都很干净。酒店整体看上去比较旧，装修虽然不是很豪华，但是小的细节做的比较好，服务也很到位，如果服务员和客人同时乘坐电梯，服务员会主动出来让客人先乘坐电梯。当时我们入住十分钟以内就会给送来新鲜的水果和刚泡的茶。

无论是酒店的环境还是早餐都是挺好的，住宿的环境比较好，早餐的选择性挺大，他早餐感觉都超出准四星的了，这家酒店应该是准三星的，而且早餐是免费的，午餐和晚餐也还行，不管哪个消费者都会觉得越来越好当然好了，不在那儿住的话，早餐是六十八一位，他的果汁是现榨的，感觉比较好。

出差入住这个酒店。是很久以来见到过服务最好的3星级酒店。每个晚上酒店免费提供3种水果。服务员会送来当天的常州报纸。报纸上有鲜花。且不说这些服务值多少钱，服务的意识很好。如果酒店里面的设施（如水龙头）出现问题，服务人员会很热情并及时地道歉和解决问题。另外，酒店的早餐很丰富。软性服务超过目前3星级的标准。