广州金诚公寓点评

从硬件到软件都不行，软件像企业文化、服务员的语言表达力都不行，比方说餐厅的服务员就太多话了，客人在说话时他们也插嘴说话，都不是一般素质低，好像有点村里的小村妇一样，而且楼层和楼层之间的服务员也很少。硬件也有点陈旧，从装修到装饰都不行，酒店的卫生搞得还行，但是因为硬件很差，所以就是卫生打扫的再干净，感觉也不是很好。酒店离机场很近，我当时住它就是为了早上赶飞机的。我觉得酒店的硬件是最急需改进的，总统套间是一个客房里分了三个房间，有一个小中厅接待客人，格局还凑合，就是装修的时间太长了。

房间虽然较小但很舒适，优美的夜景令人心旷神怡，附近有间收费挺合理的酒吧，我与同事时有光顾，房内的硬件设施完备，质量、性能都令我满意，晚上那里的夜市特热闹。

我是在酒店打折的时候去的，所以价位还是不错的，我感觉酒店的服务还是可以的，如果你进去的话就会感觉到他的服务态度会比较好，他会微笑服务，还会很耐心的做介绍跟解释的，酒店不会有像健身房这样的娱乐设施，也没有很大的商务套间，酒店会提供正餐，酒店的客房还是挺大的，会有提供小冰箱跟保险箱的房间，但是是要多花钱的，酒店的客房没有浴盆，浴巾跟毛巾也是循环利用的，他的拖鞋是一次性的，他会有停车场，是地上的，但是车位不是很多，酒店会提供免费的网线，酒店的位置还是挺好的，出租车公交车还是蛮方便的，同时离景区还是很近的，如果打车几分钟就可以到洪秀全纪念馆。

开房间的时候会定点要那几间比较偏一点的房间，因为酒店的隔音不是很好，在房间里面就能很清楚的听见楼道里面有人说话，走路的声响。而且这边的服务也是差一点，他们安排的是一个服务人员管两层楼的客房服务。我有时候需要他给我拿个充电器毛巾就找不到人，只好打前台电话，前台的人再派他过来，这样就要等10几分钟了。有时候他就在这个楼层我就直接叫“服务员，给我拿…过来”他就拿着东西跑过来了。

房间很整洁干净，地板拖得很光亮，服务态度好，为了我们第二天赶飞机不耽误时间，一入住就结账，并且提前为我们安排好出租车，建议改善早上退房的手续，用的时间太多了。

我认为这个酒店还可以吧，都蛮好，服务态度都还可以的，就是指他服务细节方面做得比较好，如果有朋友出差我就会跟他说一下的，酒店有提供早餐，我吃的早餐还行，味道那些都还可以吧，刚进酒店大厅给我的印象就是里面都蛮气派，他服务员的迎接都蛮热情的，里面的干净卫生都还可以，都蛮好，但我也没注意那么多的细节方面。