怡莱酒店（杭州西湖吴山广场店）点评

出现了一个小插曲，晚上断电了，断电以后很多客人的心情都是很烦躁的，等了两个小时以后才来电的，那时候有很多旅行团都已经退房了。我们当时订的房间是送大礼包的，就是有水果什么的，他们服务员不知道，当时已经很晚了，但是他们还是出去给我们买了很多水果，有香蕉苹果梨子李子菠萝等十六种水果，然后拼成两个果盘给我们送过来了，还对我们说很抱歉什么的。这里的服务员都是骂不还口的，如果有客人骂他们的话，他们就在那低着头听着，不会骂客人的。房间是超大，里面的装修风格是古典的，卫生间也很大，就是里面的设施太单调了，感觉不是很好。

我和老婆在三月去杭州找到一家宾馆，一开始以为是招待所，但进去后感觉真的不同，有大宾馆的氛围，房间我们定的是个标间，环境也不错，虽然是简单的标间，但有个客厅，和卧室中间有门隔开很合适，下面的餐厅很好，也很实惠，出门就有个联华超市，也很多东西购买，路对面就是车站外出很方便。

价位是蛮适中的，也可以接受，服务人员的服务比较到位，当时我是要出去，首先会考虑你的交通，之后会问你选择的游玩路线，帮忙做一个策划，这点我觉得很细心，而且卫生做的也是很到位，比较干净，我觉得我还是很满意的，因人而异吧，我个人是认为这家酒店还是不错，只是感觉他们的配套设施有些陈旧。

公司组织旅游的时候住的，酒店位置离市中心比较远，从莫干山路需要走一个小巷子进去，大概100多米。巷子口有一家较大的超市，买东西比较方便。房间比较大，有个小厅，感觉还是不错的。

因为是黑夜到的杭州。第二天一早又要走。所以随便找的酒店，酒店两栋楼。我们住的偏楼。进去房间不小。但是感觉卫生条件一般。床上有毛发。叫服务员更换了床褥。 旁边是个车站。白天很早就听到很多车进进出出。位置比较偏僻。

有什么事叫服务员打个电话就可以，让服务员拿饮料和牌，不久就送过来了，前台有的东西没有，服务员就去外边买回来了，态度都挺一般的，也没有面带微笑的。卫生挺好，服务员每天打扫房间换洗的都挺干净。卫生间面积挺大的，洗澡房是圆形的玻璃围起来的，跟卫生间是一体的。离汽车北站很近，过了一个天桥，就到了差不多有一公里路。

设施搞得蛮新的，像被子什么的感觉都挺新的，一进房间就感觉是个蛮新的酒店，卫生也很好，比如卫生间、被子之类的都蛮干净的。餐饮不太好，我们一般在酒店里吃早点的，感觉不太喜欢，味道做得有点偏淡，因为我们这边是比较喜欢吃辣的，口味会比较重，所以感觉不太合口味。位置还可以，是在汽车北站对面，不过周围景色不太好，有很多老百姓生活的那种街街巷巷。

潮湿，房间里面会有一种潮湿的味道，不过其他地方还都是挺好的。他这边儿的早餐比较难吃呵呵...因为提供的比较简单，是咸菜、包子、花卷儿之类的还有稀饭就比较简单了。交通还是比较便利的，出租车还是挺多的，不像济南这边儿这么堵。不过就是前台接待有一点儿牛，我理解的是可能是因为主办方订房间比较多弄得就有一点儿烦了也没有什么利润，呵呵..可以理解！我们第二天中午回来的时候其他人有刚来的找了很久都没找到服务人员，说是去吃饭了让他们等了很长时间。这边儿房间里面没有网线要用无线网卡感觉老贵了！

这次出差住的是最好的一个酒店，主要是房间很大，装修的也很豪华，分为A和B两个价格，一个是168一个是198的，这是对外的价格，我们在这边住走协议价格更便宜。但是有一点服务不行，好像是国营企业，给人感觉是咱们欠人家的似的，态度不是特别好。酒店整个分为北楼和正楼，房间里面都是不错的，卫生都像商务酒店一样，干净明了。位置也是相当好的，就在汽车北站的对面。

怪难受的挺别扭的，我去的那天晚上，迟一点到了杭州，它那分为ABC区，那天晚上它把我安排到A区，A区是新建的吧，里面都是很临时的，住了一晚上觉得很糟糕，第二天要求他们给我调了，他们给我调到B区还过的去，比我之前住的好了，我想同样的价钱先把我安排到那里，我觉的很不合理，我之前就预定好酒店了，当是只有几个服务员小妹在那里，他们是答应下来了，但是我觉得这么好的酒店怎么会这样呢，所以当时我很生气。

也是这次世博会去的，去过上海之后去的杭州。这家店的感觉是，大堂看起来很气派，但实际不怎么样。主要是卫生不行，一张床上两个枕头，一个枕套上面看到别人的头发，还看到一些黄色的痕迹，好像是口水，最后害得我只能把衣服铺在上面睡。房间布局、大小还可以，挺宽广的，20多平米。服务一般，当时下着大雨，大家衣服鞋子都湿透了，想借风筒用，酒店却说很紧张，风筒借出去没有了，催了好几次，半天才找了一个，还是表弟那间房借到的，然后我们几个房间合用。导游更坎坷一点，服务员在门外监督着用，限定时间，还说不准吹衣服、鞋子，建议一个房间备一个风筒。然后早餐是自助餐形式，15￥/人，餐厅很大，食物品种很多，但卫生同样不好，地板油腻腻的，要小心防滑倒，碗筷也是肥腻腻的，最最不好的是看到服务员把别人吃剩下的没剥壳的鸡蛋、包子、玉米又放回派餐的里面，而且吃青菜的时候看到一条虫子……购物还可以，下面有个超市，但是卖的东西价格比较贵，就没怎么留意。周围有旅游景点，离西湖比较远，5公里左右，坐车大概半小时多。个人不推荐去这个酒店。

有两栋很大的楼，一栋新房子，还有一栋旧楼房，两栋楼房的中间是停车场；大厅在老房子那边，非常大，要在那边办理入住，也有很多客房，餐厅非常大，是自助餐的形式，想怎么吃，就怎么吃；新房子没有大厅，就是单纯的客房，里面的条件很好，房间空间非常大，窗户也比较大，墙上贴着墙纸，地毯也还可以，也蛮干净。