布丁酒店（北京火车南站店）

服务非常到位，微笑式服务，遇到问题也耐心为顾客解答，酒店很需要这样的员工。

酒店位置太偏，临近铁路，出租车司机都不认识。房间条件还行，但并不是网上推荐的四星，而是挂牌三星。

这是我在中国住过的最糟的一个酒店。 我和我老公经常去中国旅行出差。在晚上11点到了酒店以后，在网上显示的是10-15分的路程走了约半个小时，他们收取400人民币每间的大床房，但是房内却没有任何的矿泉水。通常酒店都有赠送的矿泉水或者小冰箱内都有水。后来我花了10无钱买了两瓶水。在买水期间要求前台的人再给我刷一个房卡，因为一个房卡取下房间就会没电了。前台态度坚硬坚决不同意。后来回到房间以后，去了卫生间，他们用的是黄色的二次利用的水来充厕所。因为坐的是国际航班，20个小时以后，我们希望可以好好的休息一番。但是酒店一晚上的杂音（汽车，火车，还有鸡叫），在早上6点不到，酒店的服务员进出每间房间打扫都是甩门的。所以我和我老公两人一夜无眠。我们的下一行程要去天津。 让前台的礼宾帮我们找出租车，他告诉我说北京的出租不去天津。后来那么我们要求送我们到机场去做大巴（酒店有免费接送车的）。 他说你马上下来，有车要去机场。 后来等我们下来退房以后，他们说车子刚走。我说那帮我叫出租车，他们的回复是没有个半小时叫不到出租车。 但是他们有一辆接送的面包车在，我问为什么不可以用那车送我们去呢，他说可以，但是得收50元人民币，并且是预先支付。我们知道这将会是我们每一次也是最后一晚住在这酒店里， 就算了50元不是大钱。这酒店不仅仅是他们不帮忙，坑我钱，更糟糕的事情还在后头。在我们上了那辆面包车以后。开了约5分钟路程，打电话告诉我说他们找不到房卡。因为我只有一个房卡，没有房卡没有电，所以房卡肯定是在房间。但是他们坚持说没有，要求我返回酒店支付他们100元人民币的损失费。当然，我拒绝了。后来他们每隔一分钟打一通电话。 然后那辆面包车就停在半路上不前。在和他们僵持了约10分钟以后，我们也错过了机场的大巴。后来我和我老公商量，不管怎么样，即便是走，我们也要下那辆面包车。后来我们把我们的行礼卸下车走在马路上。后来我们找了一辆出租车司机告诉我，当然他们可以去天津的，只要客户支付包车费就是了。

酒店不错，但蚊子太多了。

服务不错，环境舒适，自助餐质量很高。