上海乐逸精品酒店

在世博园二号口附近，步行几分钟就到了，非常近，比较方便。当时去的时候房间空调有点问题，不制冷，后来检修了，服务态度还是不错的。价格有点高，但是是跟团过去的，单间价格就不怎么了解了。卫生条件还可以。

整体很有档次，交通便捷，设施服务一流。 酒店离世博2号门只百米距离，首选去世博的酒店。酒店房间不错，尤其是家庭三口的套房更实用实惠，至于早餐只有一位免费显得有点小气。

酒店位置不错，但是餐厅极差，前台服务生素质高低不一的，有的傻的可以，房间条件一般，床有点硬，网络不是很稳定，速度一般，但是在上海这个价位已经比较难得而且是在世博期间。

我们对这件酒店的客户满意度绝对为零。缺点根本说不完。我会试着尽量说重点。 当我们的航班被延误,在星期五早上才抵达而不是原定的星期四晚上,一切就开始了。为了不失去我们整个的预订,我们只得为没住的那天晚上付了钱。这也没什么。我们刚刚抵达中国,对自己的假期感觉很兴奋。 抵达酒店的时候,因为语言绝对不通,我们用手势,书写和前台员工互相交流,把需要的所有信息表达给他们。最后,我们拿到了自己的房间钥匙,急匆匆地休整一番,然后就出发去吃我们预订的午餐了。 用了大约15分钟打开行李,准备去吃午餐,我们接到电话要求我们换房——没有服务员——所以我们把所有东西都扔回箱子里,然后把所有五个箱子都搬到了另一个房间——更小的房间。 快到晚上的时候——要求酒店提供早上5点的唤醒服务。结果根本就没有打来唤醒电话。唯一接到的电话就是一位家人在早上5:45打来的电话,告诉我们需要在早上6点离开酒店,这样才能去火车站买到去另一座城市的票。我们像疯子一样跳下了床(房间里连钟都没有!),急匆匆地开了灯,但是要把房间钥匙卡插进盒子里才能激活电源。结果,钥匙卡坏了,所以我们只能尝试在一片漆黑里“准备”好。走出酒店的时候没有洗澡,没有化妆,没有梳头,自己在外面叫了出租车,我们就出发离开了。 回来的时候,我们把这一情况告诉了酒店并且需要一把新的钥匙,因为没有接到唤醒电话而跑来跑起,我们把钥匙弄坏成两半。然后,他们还想收取我们的费用。我礼貌的拒绝了,因为这是一个意外,我不想为他们的钥匙付钱。我再次提醒他们唤醒电话的事情,还有我们为没有入住的一晚付了钱,客户服务也非常让人不满意。经过一小时更多的争吵,过多的书写和更多的手势之后,其中一名员工说他们会在退房时把我们没有入住那晚的钱退还给我们。我甚至还让一位亲戚请他会说中文的朋友打了电话给酒店。他说争吵是没用的,他会在以后来处理这件事,把钥匙钱给他们休息下,我照办了。 快到退房的时候。又是一场噩梦。第一步,把押金拿回来。开始还很顺利,直到他们说我们打开了迷你酒吧里的一瓶杰克丹尼(Jack Daniels)。没有!我们根本没碰过,甚至连看都没看。我们所有的时间都在急匆匆地跑进和跑出酒店房间,根本就没空,没有穿过拖鞋和浴袍,甚至都没看过迷你酒吧。但是显然,我们“打开了”那个瓶子。所以后来七个人一直在讨论,我根本就听不懂,他们仍然坚持我们打开了瓶子。然后因为我们这样做了,还是要把账单给我们。我坚决地说了不,我根本没碰过那个瓶子,也没打开过,就算是免费给我我都不会要。我不会给钱的!所以最后我们结束了,他们也不知什么原因放弃了。 然后我提醒他们应该把第五晚,因为航班延误我们没去那天晚上的钱退给我们。又经过了30分钟,又来了七个人和打了更多的电话,她坚持说很抱歉,不能把钱退给你们。我走开了,对酒店在我们入住的整段时间所表现出来的糟糕服务持绝对的怀疑态度。绝对很卑劣。 不管价格或是地理位置怎么样,我都绝对不会向游客推荐这间酒店(距离上海2010年世博会的二号门只有几步之遥)——整个经历极其糟糕,计划进一步和酒店联系,因为遇到的麻烦和不满意,希望至少能把第五晚的钱拿回来。

房间比较安静然后位置也比较处于中心而且交通也挺方便的，不过早餐不太好价钱有点贵，就是品种不多因为他是自助餐么，这边的服务还行吧，前台的服务员的态度也都还可以吧。因为我当时去的时候正好是世博期间，所以这个价格也是偏贵一点的，但也是很正常嘛，酒店的卫生还可以，整体看上去都是比较整洁的像房间什么的都没有异味。