通城心悦宾馆

我住的是协议价160的标间，它里面的住房条件都蛮好，比较安静，比较卫生。房间里面的床单、洗漱用品都还比较卫生，卫生间里面的卫生做的也很不错，都还比较干净，地上都没有水渍，酒店有提供会议室，会议室的环境也还可以，大概能够容纳20~30个人，它所在的位置也很好找，就在咸宁市卫校的正面对，停车也比较方便。

外观一般，大楼看着比较气派。服务不错，服务人员比较热情。房间内有免费的矿泉水。隔音效果一般，房间的配备比较齐全，很适合办公入住。

大堂布置的没什么特色，就摆放了张桌子和一个沙发，没有给人留下很深的印象。服务不怎么好，看见也不主动打招呼，服务人员很冷淡，没有家的感觉，我希望再人性化一点再温馨点。空间挺大的，大概有二十平米左右。住的是向阳的房间采光还行，楼层比较的高，看的也比较的远。酒店旁边有一个商场正在建设中，所以周围环境一般。

出差在这个酒店住了三晚，第一天晚上没地方吃晚餐就在酒店点餐的，去了大厅并没有人吃饭，我们觉得整个大厅点着那么多灯就我们几个人好浪费，就提议去包间，但是服务员好像嘟囔，几个人还去包间！点餐过程中，可能因为是接近厨房下班时间，点啥没啥，而且菜的分量极少，很咸！后来我和同事入住，房间第一印象还可以，后来发现网络是坏的，于是电话总台，折腾好久还是同事问他们要IP地址自己联好的弄到半夜十几点。卫生间洗澡的地方漏水，地板滑，差点滑倒。第二晚，同事发现床单有褶皱并没换过，叫来服务员说是换过的。第三晚，开始说没房后来换来棋牌房间，里面烟味很难闻，跟总台说换房，他们说没房了你就开窗户通下风，后来让我们等了一个小时，才换来一间夫妻间！！！我们俩女的挤夫妻间啊！！一张床啊！而且说好可以加一床被子的，但是服务员后来说只能加那个军绿色的被子，还不知道放了多久的闻着气味很怪，在我再三要求下，他们同意蒙上白色的被套，要不然我还真不知道怎么睡！当晚我们出去吃的晚饭，出门之前笔记本还连着网络的都没关，回来就没网了，服务员说是没网的，可事实是什么，他们心里知道！打总台电话叫她们大堂经理出来解决问题，接电话的女人居然很恶劣的口气说我就是大堂经理！ 我听这话怎么觉得我进了黑店啊！反正，以后不会住那里了！

5月7日晚饭在我的港湾餐厅吃饭，服务员把一份别人桌吃过的菜上到我们桌，开始我们没看出来，问服务员是什么菜，服务员没回答，上饭的时候又问服务员是什么菜服务员说不知道，过了一会服务员过来要把那份菜撤走，我们说这是一份别人桌上吃过的芒果刨冰和海带汤吃剩下的倒在一起怎么上到我们桌，服务员说是干净的，我们说明明是别人桌上吃过的，她硬说没有是干净的，我搞不懂错了就算了，撤走就算了，一定要和我们争说是干净的，我们一桌人又不是傻子，我们本打算哎就这样算了，可她非要说是干净的，我们其中还有人试了一下，想想都郁闷，找了餐厅负责人反晚了此情况，餐厅负责人说不好意思跟我们赔礼道歉马上给我们上一份水果，可是等到我们全部吃完饭走的时候都没看到给所谓的上一份水果，哎，服务行业本来就难，可做到这份上，也不得不让顾客郁闷的了，想给个好评都没办法。