淄博鸿辰商务宾馆

服务周到，办理登记后引导员会主动帮助提行李，以及介绍本酒店的特色、本酒店所处地区的特色，以及周边的主要设施，让客户在短时间内就会对酒店周边地区加以较大理解，方便客户的出行。

总台服务态度非常差劲。前几天去该酒店培训，打听回家的车，他们总台回答没这项服务，爱搭理不搭理。一楼睡觉的时候非常吵，轰隆隆的。屋里的空调也是坏的很冷。客房电话根本打不通。

在这家酒店客房里休息还是挺安静的房间隔音效果不错，卫生也很好，酒店位置也不错。但是当时入住的时候客房里没有热水了想让服务人员拿些热水来，但是半天都没有拿来在客房里等了好久才给拿来，服务人员服务速度太慢了太不满意了。

跟她提过很多次意见，一是卫生间的卫生洁具不怎么好用，每次我去了都要修一修，包括淋浴房了包括什么了都没人维修；再一个就是它房间装修好多年了一直也没再翻新，本来它刚开业的时候发行了一部分贵宾卡嘛，我经常在这边安排客人，我提过多次意见好像这么多年都没有改变，不过它这个酒店客源挺好的，经常会订不到房间的。它就在火车站对面，就在淄博市的最繁华地段，它这个位置是相当不错的。房间装修有点老化了，我每次订的时候都订在六楼，唯一只有六楼这个楼层出的新地毯，卫生还可以，工作人员打扫的卫生还是不错的。有时候会帮忙洗夏天的衣服，第二天帮忙送过去，有的时候我去了，送个果盘呀送个花啦，有些小事情做的感觉挺温馨的。

环境很好、服务质量很不错。饭菜价位合适，很干净。 第一次去，感觉很温馨，宽带，电视，电话，洗浴，一应俱全。 在市区内出行很方便，有一种回家的感觉。