汉庭酒店（北京西单商场店）

酒店刚开业装修好，气派，房间很大，里面的设施都非常好，我住的大床房，大概有50-60平方，60多层，景观很好，这是比较商务型的。早晨提供免费早餐，是自助的，应该含在房费里面的。

楼层比较高，看出去的景观比较好，透过窗户可以看到的风景不错。装潢的话能够体现出欧式中式结合的风格。中式比如说用的颜色都比较中式，还有就是办公桌的插口比较多，方便使用。整体的卫生也还可以，服务比较好，我那天感冒了让他们给我买药了，感觉比较好。地理位置比较好，是在国贸店嘛，是北京最好的商业地带了。

在我入住的时候,这间酒店才开业一周。给我留下的主要印象是,这间酒店的硬件设施非常出色和奢华——完全符合香格里拉品牌的名声——但是服务设置在有些方面还有不足之处。 我遇到的问题如下: 1.员工们的英语水平不太高。给我留下的印象是,他们重点为(富有的)中国客人提供服务。对糟糕的交流举两个例子:(a)尽管我刚刚才办理了三天的入住,前台的那名员工还是问我:“你明天什么时候离开?”(b)当我去查看健身房和泳池的设施时,一名女员工冲我大喊,“你不能去那儿!”即使是我已经向她解释我是一名客人之后。 2.尽管在我的一揽子旅行中清楚说明会有欢迎的饮料,但是80楼的观察酒吧没有提供。 3.早餐设置让人很费解,尽管早餐本应是免费的,但是提供的菜单上却标明了每道菜的价格(不过最后还是没有收取我任何食物的费用)。对于能否只点一道菜或是几道菜也没有说明。他们应该回到自助餐的形式,就像我入住过的所有香格里拉酒店一样。 4.对于那些在早餐时间手机响起并冲着里面大喊的中国商人,也没人让他们保持安静。我意识到在这方面中国的礼仪比不上其他国家(特别是日本),但是在一间拥有国际客户的五星级酒店发生这样的情况,这似乎也是不太适当的。 5.在退房的时候,账单是以人民币结算的,但是当我一周后在网上查看信用卡账单的时候,发现是以我的本地货币结算,总价增加了百分之一或百分之二。在中国入住香格里拉酒店的时候一定要谨防这样的诡计(同样的事情在北京上东商贸酒店也发生过)。 6.傍晚和晚上的时候,酒店门口(还有附近的凯瑞大酒店,商贸饭店和中国大饭店)总有妓女在招揽生意。我就被两个女的追着喊:“叔叔!叔叔!想要度过美好夜晚吗?” 7.还有,不要使用酒店的洗衣服务——他们的价格太贵了!对于单件衣物的收费,你都可以在北京的一间商店里买到新的了。每件要洗的内衣收取了我5美元左右的费用。 8.酒店大门外通常都没有出租车在等待,叫一辆的话也要等上一会儿。还有,许多的北京出租车司机都不是本市人,对于本地的地名不太熟悉。我曾想去雍和宫(Lama Temple)附近一处游人常去的景点(五道营胡同),甚至还提前打印了一份中文的谷歌地图,但是出租车司机还是找不到在哪儿,甚至还有酒店行李生的帮助。最后我还是乘坐的地铁(香格里拉酒店也不能选择出租车司机的人选)。 话虽这么说,这是北京仅有的可以从房间里欣赏到紫禁城(Forbidden City)的酒店之一(在晴朗的天气)。但是你也不必因此多花钱和经历激烈的争论,只用去79楼到80楼的酒吧(他们甚至还提供望远镜)。

印象都写在以上，总体蛮好的，只是位置与价格微贵。交通也不是很便利，附近很难打到车。这家酒店最闪亮的地方在于服务非常到位，一楼还有一家SPA会所。很棒。很喜欢这家酒店

它叫国贸酒店，但是里面归香格里拉管，我觉得里面干净舒适，主要是它是北京最高的一个酒店，是北京的最高点，里面的环境还可以，就是房间小点，房间的格局有点问题，房间的空间挺大的，里面的房型感觉有点小点，酒店的装修还可以，我个人不是特别喜欢它的装修，是古典的，房间的设施也还可以，比我想象中的要差点，电梯很快，里面的配套设施还好，地理位置还不错，都知道，中心的位置，交通比较方便，服务也还不错，性价比应该还可以。