大鹏时光里客栈（深圳古城店）

2010年2月16日--19日入住这间自称四星级精品商务酒店,发生了很多不愉快.详细经过如下: 入住的8221房间,很不安全,窗外就是走廊,对着建筑工地,没有防盗装置,地板和卫生间玻璃墙上还遗留着装修时候的油漆,空调上的塑料包装也还没拆下来,没完工的房间就安排客人入住了? 另外一间房8321房间,16日入住时发现在床头的床单上面有一块指甲大的黑色印记,问前台答复说酒店是一客一换的,既然是一客一换,哪这个黑印记是哪里来的?前台答复马上更换.可是却无人前来.17日上午9点离开酒店时,把请打扫卫生牌挂在门上,晚上18点多回来发现黑色印记还在,房间卫生也没整理,垃圾也没处理.再次要求更换,才有人来处理.唉,换个干净的床单就这样的难?问服务员没看到挂在门上的请打扫卫生牌嘛?她回答说没看到,一个楼层只有10多个房间,走一遍不知道要浪费服务员多少时间?这是尽职负责的服务员嘛? 17日早上8点,我们全家来餐厅吃早餐,被一个50多岁的女员工拦在门外,要求给我5岁的小孩买早餐,对她说我在酒店的押金有1000元呢,你们可以在押金里面扣,她跑到前台核实我们房间号以后才放我们进入.进入餐厅,发现一个旅游团的几十人在用餐,桌面上堆放着吃剩下的食物和碗筷,地面上到处是垃圾,剩余的几个位子还被他们的行李占据着,放置食物的地方空空如也,只有一点食物残渣.我们全家只好傻傻的站在餐厅里等,没有任何工作人员上来解释,扣了我的钱享受的就是这样的服务嘛?没有食物,也没有位子坐?进餐厅前,你们完全可以告诉我们里面没位置坐,可以让我们等旅游团的走了,再通知我们进来用餐,可是你们只是忙着收早餐券扣早餐钱, 哪里还顾及客人的感受和酒店的形象?收完了早餐券扣早餐钱,管你有没有地方坐,管你有没有食物吃呢!随后发现一对打扮很高档的夫妻带着2个八,九岁的小孩进来给了2张早餐券,女工作人员也没提扣钱的事情,还有一对气势很盛的夫妻带着一个10多岁的少年进来,也只是给了2张早餐券.看来在这里住的客人也是有高低之分的,遇到老实好欺负的客人就想办法多收一分钱是一分钱. 遇到不好说话很厉害的客人,也就算了?显然就是一家欺软怕硬,看客下菜的酒店.我觉得这里面已经不是钱不钱的问题了,这里涉及到对客人的不尊敬和歧视. 投诉给一个自称姓康的女负责人,她只是淡淡的说了句:我知道了.再无下文,直到我们离开酒店也没有表示任何的歉意. 在酒店入住的几天发现前台女工作人员身穿鸭绒袄, 姓康的女负责人始终穿一件蓝色花格便装,穿梭于大堂和前台,就算是二星级三星级的酒店员工也是要穿制服上班的吧,更何况酒店自称是四星级精品商务酒店的呢!也太随意,太不专业了吧!也许是酒店为了节省成本,不为员工定做制服?不过想想也没啥好奇怪的,上梁不正下梁歪,有啥样的管理者就带出啥样的管理水平. 18日早上来餐厅吃早餐,看到那个姓康的女负责人站在餐厅门口,对着前台在大声的喊:收他一份15元早餐钱.声音穿过大堂,引的路人侧目.令人想起菜市场大声吆喝的卖菜大嫂.这显然不应该是四星级精品商务酒店的做法. 还有晚上接到陌生人打来的推销按摩的电话,搞的一家老小很是尴尬.每天都有员工推开8221房间对着的安全通道门上下,大声说笑,影响休息. 结帐时出于对他们的信任,拿了发票就要走,幸亏老婆提醒核实一下,仔细一看,本来消费了800多的发票,却只给我600多的发票,马上找他们补回了发票.但是对此印象很差.拿我们当弱智了嘛?这样的伎量见的多了,就是典型路边野店的做法,能少给一点发票就少给一点,能少缴的税款就少缴一点.能多坑一个客人就多坑一个客人.能多收一份早餐钱就多收一份.给人的感觉太小家子气,酒店不要目光短浅,盯着这些小钱不放,想挣大钱,要在其他地方着眼.开酒店不是一锤子买卖,重要的是吸引回头客,在现在这样市场竞争如此激烈的酒店市场大环境下,真的很担心这样的酒店可以长久开下去吗? 无意之中上网查询发现这家酒店以前因为出现问题被有关部门勒令停业整顿过,现在是停业整顿以后重新开业.大家不信的话可以上网查询这家酒店的历史. 以后不会再入住这家,也不会向任何人推荐.

酒店位置真的不错，就是当时在外部装修，其他还可以。

除了店面位置不够显眼、早点品种不够丰富以外，如果能够继续保留135元的精品卓越房就更好了。旁边有几个...查看详情

总体性价比不错， 就是马桶不好用，每天都要堵一次，都要服务员疏通。

设施很完善，很舒适