莱芜钢城区鑫赢宾馆

以前也曾为公司的国外客户定过这家酒店，但这次住进这家酒店却发生了非常令人不快的事：早上8：40到自助餐厅吃早餐（规定早餐时间为9：30前）， 结果几乎所有的餐盘都已经空空如也，连稀饭也只剩可怜的锅底了。所有这个时间去吃饭的客人都只好围在面条加工处等待一碗清汤面，连咸菜都没了。去问服务员，被告知稍等一下，很快会补餐。等了一阵没好转，又去问，结果被告知炒炉坏了，正在修！于是又开始等，但非常不理解的是，难道连凉面包和馒头，咸菜也要等炒炉修好才能有吗？又过了10分钟，忍无可忍找到值班经理投诉，被告知5分钟内一定解决。结果，凉面包之类的食品终于有人从厨房端出来了，9：25时又端出几份咸菜。 让人最难以接受的是，自始至终居然没有一位工作人员包括这位经理向前来用餐的客人说过一句抱歉！ 这象个五星级酒店吗？空有五星级酒店的硬件却毫无五星级酒店的软件！而且五星级酒店的炒炉质量是不是也太差了？发生意外居然连个应急措施都没有！其实我更觉得关键不在于炉子，而在于酒店的工作人员根本就不具备作为五星级酒店应该具备的服务意识和服务水平，上岗之前没有经过培训吗？又是怎么培训的呢？这个酒店的高级管理人员的素质达标吗？就这水平，还是别戴着五星级的头衔了吧。 总之，以后不会再来住，更不会推荐给别人，万一再发生此类事件，就算酒店好意思，咱也丢不起这人。

环境不错，卫生条件也很好。

早餐太差，蔬菜就一个水煮油莱。

好，性价比适中，在中小城市能有这样的酒店很不错了。

该酒店整体硬件设施不错，但是缺少健身设施