敦煌金典家庭公寓2号

8月21日入住，感觉还好（方方面面都像四星级，后来才知道是第二天旅游局要来验收四星级）。但是22日就不是回事了，先是电梯停了（一直到我离开酒店也没开）后是没有洗澡水（下午4时），问总台答复是多放一会儿就热但放了很久根本就没有热水。最要人接受不了是“四星级”酒店的洗衣房，把客人的衣服洗坏后，还推三推四想尽办法不予赔偿，没辙的情况下答应按洗衣费的十倍赔偿，但还要扣掉洗衣费。我们急于赶飞机没有时间和酒店理论，赔偿的钱我们也没有收。直到我们离开酒店的负责人也没出现。这样的酒店还“四星”?郁闷呀！