郴州五岭宾馆

般般子，交通可以，就是设施差了 对同程：服务不错，跟踪调查也很好 客人印象：繁华地区

國際五星級的酒店，超六星級的服務！房間很大，房內設備先進，早餐最棒！

我是十月三日入住的，客栈不大共6间房，有标间、大床间还有蜜月房，房间各有特色，白天去商业街就几十米，晚上睡觉非常安静。当天有三个小妹妹值班，当天是中秋节，小妹妹准备了月饼、水果还有茶水供住店客人品尝，服务非常温磬周到，下次去还住这里，值得推荐。

这个酒店就是一个招待所，入住感受很差，下次不可能再住这里了。 　　酒店的设施、服务、卫生等非常差，首先电脑键盘不能用，师付修理可以用后，告诉不要动主机（主机当时已经移到外面，不在桌子下）,电脑免强能用。其次，电视机信号不好，唰唰声的频道占1/2以上，很难看。再次床头控制台，有明线外露，而且还有漏电，我被电到了，差点把我电死。要求换一间房，其它房更差，我住的是豪华双人间，这和预定的不同，被告知，原来所订的房间电脑坏了，才免费换到豪华双人间的，服务人员告知这已经是最好的房间了，别的更不敢去了。另外，我入住是23：50左右进入的，酒店没有热水，服务员开了十几分钟，说有热水了，我说这水明明是冷的什么说是热的，他把水调到冷水给我试，这个手感觉到冷水更冷，那个“热水”比这个冷水好一点点就叫热水了，我没办法到外面去桑拿了。蚊子很多，只好穿毛衣开空调到20°……太差了，建议不要进入住这个酒店了，同时建议同程网下架这个酒店吧，真的太差了，如果认为有不实之处欢迎入住“体验”。 同程客服回复：尊敬的会员您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店核实，负责人表示由于当时您预订的豪华单人间电脑故障无法使用，所以为您免费升级成豪华双人间。并会去维修下客房内的所有设备，给您带来了不便表示真诚的歉意。另外，由于前两天水管爆裂，导致无法正常使用，现已维修好。对于此次给您造成不愉快的体验表示诚挚的歉意。再次感谢您对同程的关注与支持！欢迎您继续通过同程预订。

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