成都万瑞酒店公寓(金沙西单店)点评

房间里提供一些免费阅读的书籍，这点不错。因网络问题换房间时，服务还不错，比较满意。酒店离金源燕莎、世纪很近，吃喝的地方很多，下次还会去住。

我于2010年4月2日下午开房2322房间，（并告诉前台只开一天，根据房客的需要在月3日会在前台办理续房或退房，刷2天的预授900），3日上午房客把房卡交给前台要求退房，并告之有人来结帐。但在4月4日下午15：52分接到该酒店前台电话，告诉我还需要续房不？并要收取2天半的房费，我很纳闷，（房卡在前台，而且没有续房打卡）房间是锁闭无人状况，为什么前台不在3日的下午或晚上通知我？怎么要在4日的下午通知我？我因工作忙，在很多酒店都开放过，（房客退卡就会告之退房，结帐甚至一星期后到酒店结帐都是一样，从来不会说房卡放在前台一个星期就要结7天的帐。此类事情头次出现，所以我对该酒店前台服务非常不满意。

感觉该酒店比较年久了，设施什么的都比较老，不过住的还算舒适，就是电梯感觉好象有点晃

房间挺大,大堂很气派,有四星的感觉,处于市中心,购物餐饮均方便,只是中央空调温度上来得慢,不太好调节,总之还算物有所值吧

交通便利!房间太暗,电梯不方便!

总的来说还是不错的。对旅游者来说，交通便利，房间设施齐备，床舒适，就足够了！

我住的房间楼层高，能俯视长沙夜景，还是瞒漂亮的，其他就没有什么好了的

交通便利!房间太暗,电梯不方便! 对同程：房间太暗,装修一般.

我于2010年4月2日下午开房2322房间，（并告诉前台只开一天，根据房客的需要在月3日会在前台办理续房或退房，刷2天的预授900），3日上午房客把房卡交给前台要求退房，并告之有人来结帐。但在4月4日下午15：52分接到该酒店前台电话，告诉我还需要续房不？并要收取2天半的房费，我很纳闷，（房卡在前台，而且没有续房打卡）房间是锁闭无人状况，为什么前台不在3日的下午或晚上通知我？怎么要在4日的下午通知我？我因工作忙，在很多酒店都开放过，（房客退卡就会告之退房，结帐甚至一星期后到酒店结帐都是一样，从来不会说房卡放在前台一个星期就要结7天的帐。此类事情头次出现，所以我对该酒店前台服务非常不满意。 对同程：我于2010年4月2日下午开房2322房间，（并告诉前台只开一天，根据房客的需要在月3日会在前台办理续房或退房，刷2天的预授900），3日上午房客把房卡交给前台要求退房，并告之有人来结帐。但在4月4日下午15：52分接到该酒店前台电话，告诉我还需要续房不？并要收取2天半的房费，我很纳闷，（房卡在前台，而且没有续房打卡）房间是锁闭无人状况，为什么前台不在3日的下午或晚上通知我？怎么要在4日的下午通知我？我因工作忙，在很多酒店都开放过，（房客退卡就会告之退房，结帐甚至一星期后到酒店结帐都是一样，从来不会说房卡放在前台一个星期就要结7天的帐。此类事情头次出现，所以我对该酒店前台服务非常不满意。 同程客服回复：尊敬的会员，您好！同程预订客服已将您反馈的情况和酒店的负责人核实，酒店表示由于当时客人并未明确表示需退房以致前台误以为顾客仍需续住，现酒店已经致电客人解释，客人表示理解，同时对于酒店针对顾客的反馈能够及时得到回应也比较满意，负责人同时表示如果下次顾客入住该酒店，会尽量给予一些优惠政策以示歉意。以后也会加强员工的培训，提高服务意识与水平，提升酒店的整体形象，努力向高星级酒店靠近，让顾客满意。对于此次给您造成的不愉快表示抱歉，感谢您对同程的关注与支持！

很不错，交通很方便，环境也可以

房间内的设施一般，前台办理登记和退房手续很慢

地理位置不错，房间有些陈旧，个人感觉价格略高 对同程：确认及时，安排放心，满意 客人印象：安静繁华地区

感觉酒店的价格和实际不成正比，早餐品种少的可怜，不过眺望风景还是不错的

跟以往相比好像差了一些，据说还进行了装修，但是性价比比原来差，并且品质有一定的下降。早餐口味也不尽人意。与两年前比差多了。如果要生存就要改进！

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