如家快捷酒店（上海莘庄地铁站北广场店）点评

酒店位置比较好，交通便利，房间非常小，设施简单，但是非常干净，价格实惠，服务也周到，就是隔音性不是很好，周围小吃还是有的，比较喜欢吃鸡公煲，这个很好的。

酒店大门不在临街这边，要绕一圈才找的到。离八佰伴走路15分钟。吃饭还方便。复式结构，卧房在楼上，不适合老人家。自助餐还不错。

复式的结构很让人有家的感觉,床很舒服。楼上楼下都有电视,很爽。另外,卫生间有点小，早餐不错。以后去一定还会入住这家酒店,相当推荐~~关键是离公司很近，很方便

小跃层，很温馨，前台服务也不错。超赞！因为结帐那天航班特别早，跑去跟前台商量，请他们帮忙准备早餐，很快就给准备好并送至房间，非常感谢，下次还会再去入住的。

在出差回家的途中,我在这儿住了一晚。我住这儿,是因为我想找个机会去拜访一下在这儿居住的一个朋友。这个朋友长期在上海执行任务。这家酒店隐蔽在一条主街的后面,这样使得这儿非常的安静哦!并且这儿的门房,前台和保洁员都非常的好。与我在上海曾住过的任意一家酒店,包括一些五星酒店在内哦,这家酒店会说英语的员工较多一些! 房间是双层的,使得房间感觉像一个小的联体别墅。这儿有一个设备齐全的厨房,备有烤炉,微波炉和冰箱。在起居室也有一个可伸缩的沙发床。而且在楼梯下有小储存室。楼上和楼下都可以上网。起居室里有一台纯平电视,但楼上是较老款的电视! 房间非常的干净而且真的没有霉气味儿哦!在中国这些事共性了啊!浴室不太大但很漂亮哦!就有一个淋浴没有浴缸——我挺喜欢的哦!卧室里有一张双人床,它比我在中国曾住过的很多床都要舒服很多哦!壁橱也挺漂亮的..这儿发生很多怪异的事,但在帮我方面,这儿的员工非常的愿意帮忙哦!例如,你不得不去楼下厨房里,才能打开热水。你不得不去浴室开一个开关,才能使用这插头。在卧室梳妆台的抽屉里,才能找到吹风机。 在上海,我特喜欢住地铁站附近的酒店。事实上,我觉得在到到网上选择酒店,酒店接近的公共交通也该是特性哦!应该是被列出的事情之一哦!在上海,虽然出租车都不是很贵哦!但我喜欢乘坐地铁哦!我被告知说,这儿步行十分钟就能到地铁站。试了下,20至25分钟能到吧!更喜欢这儿了啊! 我们打车去新天地花了20元钱。去科技馆也差不多是同样的价吧! 这儿可以免费上网——在上海这是很罕见的事儿哦!并且我的房费里含有早餐哦!这儿的早餐不是我在上海吃过的最烂的哦!如果你想吃一顿西式早餐的话,就去楼下的餐厅吧!否则就问问门房,到哪儿能找到一家实惠的早餐馆。在旅途中,我是一个很挑剔的人,所以我们在酒店吃的早餐!

去上海的时候正好下着大雨，心情十分焦躁，但当我走进酒店客房的一瞬间，那种心烦意乱的感觉顿时化为乌有，整个人都被酒店舒适温馨又如家的环境给征服了，真是美好的回忆！

之前我跟我老婆还有一家人就在这里住过,这次来看世博会,我们就来这里住了一晚。 打电话预订时,特地跟他们说要一间有沙发床的房间给孩子睡。他们说没问题,还给了我们报价。 第二天我们从杭州来上海,入住登记以后就去世博园了。回来时准备让孩子休息,打开沙发床,发现没有被褥。给前台打电话,说我们已经加了150元,而且之前来的那次也没出现这个问题。后来就开始争论,最后他们“大发善心”,我们又多加了50元,之前可是不用交的,据他们说这是因为世博会的缘故。 我们经常来上海,反正以后是不会再来的。上海还有很多便宜又好的酒店,不用多给钱。

上下两层房间算起来也得有三十来个平方，房间里面的硬件设施还不错，除了没有洗衣机之外，像微波炉、煤气灶之类的都有提供。服务员还会帮忙叫车，我感觉这家酒店的服务态度很好，向他们咨询一些问题或者是询问路线的时候，他们都会告诉你的。酒店的位置很一般，可能是因为世博的关系，感觉它的房价比较贵。

世博期间，酒店都恢复了价格，这家酒店价格基本没有变化，住的是特价的房子，688/间，是复式的房子，楼下是客厅，楼上是卧室，角落的地方还有一个置物柜，感觉设计的很到位，大件行李都能放在这里，不显得占位置了。 整体感觉很舒适，像居家的酒店式公寓。

餐厅服务员很细心，看到我不会用刀叉，马上送来筷子。给予好评！！！还有周末餐厅10点之后食物不是很好，起来晚了就没吃的了，还收那么贵。建议10点之后厨房的师傅再烧点吃的！！！

这儿的服务员又冷淡又不热心。我们晚了一个小时结账,于是告诉我们要交钱。交就交呗,既然我们晚了。可是几分钟后当我们把行李拿到楼下时前台又换想法了,说整晚都要付钱,就连那张加床也要付第二晚的钱!这不是坑蒙拐骗么!我给前台出示了打印出来的预订合同(上面写着我们需要缴纳滞留金,酒店要给我们开具发票,结果前台说这个合同不适用于在网上预订的)。自己订的规章制度自己都不履行,我们十分不高兴,不推荐这里,再也不会来了。建议大家住别处更友好的地方!

房型特别的好，因为它是那种楼上楼下的格局，空间特别大，有一个好地方就是它有一个做饭的地方。但它们的床很硬，不是很舒服。地理位置比较偏，不是太容易找到，去旁边的商场或吃饭的地方大概要走个十分钟。交通还行，因为它们的大堂时在院子里，要走出去叫出租车或是让服务员帮你叫车也可以。早餐不是很好，是中式早餐，但种类比较少。

位置比较的偏，但离世博会比较的近。房间里边比较的好，在上海的话后窗可以看到东方明珠的，环球大厦什么的，而且每个价格的房间都是不一样的，不过都是复式的套间。我住的房间蛮温馨的，有点家的感觉，只是设施一般般，在这个地方因为世博会都涨价了。它的房间还是蛮充足的，服务还可以，如果说给总台打电话都是随叫随到的，打出租车的话服务员也会帮我们叫的。

首先让人感觉很舒服，房间的空气很好，然后服务也是不错，像上次需要传真，她也有帮我，这个酒店是值得推荐给朋友的，因为周围环境性价比都OK呀，逛街购物也都很方便，离什么地方都很近，装修比较简单还OK了，大堂空间面积装修也挺不错的。

我们一家住过这里的单卧室和双卧室的豪华套房。房间非常宽敞,适合家庭居住,因为全家人不用每天24小时挤在一间房里了。折叠床非常舒适,但不要吃惊于单独收费的床单、毯子和枕头。实际上,我们第一次入住的是双卧室豪华套房,但是4个人的套房仅有2条毛巾。我们向酒店索取毛巾(还有其他一些床上用品),但是客房服务人员拒绝免费提供,因为根据旧的政策,每个房间只配有2条毛巾。 酒店还拒绝提供枕套,这令我们非常恼火。我妹夫是住在这家酒店里面的一间公司长期租赁的房间里,在我妹妹威胁酒店要通过妹夫的公司来投诉这家酒店的恶劣服务之后,酒店的态度发生了180度的大转弯,立刻提供了我们需要的一切东西。总的来说,优质服务不是他们的长处,所以如果你要求不高的话(像大部分西方住客),入住这间酒店你不会觉得太糟。 其他的一些缺点: - 地毯上有一些永久的污渍。房间尽管没有什么难闻的味道……除了时不时从通风管道/空调系统里面飘出来的一些烟味。 - 在我入住的10天中我看到了5只小蟑螂,1只蜈蚣和1只小蚱蜢(我妹妹和妹夫在这里住了1个月也没有发现1只)。 - 通往卧室的楼梯非常陡,可能会对孩子和老人有一定的影响。 - 尽管在15楼你也会听到车辆的噪音(你会习惯的)。 - 如果你不向酒店员工要求的话,健身房是长期关闭的。 - 酒店距离地铁有些远,尤其当你和一个行动不便的人一起旅行的话。出租车倒不是很贵,所以我们90%的时间都坐出租。 - 酒店的早餐普普通通,而且每天基本上的是一样。 现在说一些优点: - 楼层高的房间可以看到城市的美景。 - 酒店附近有很多按摩店,在这里你可以享受到便宜且放松的按摩。 - 热水很热且相对稳定,只要你打开热水器并调整到合适的温度(不知道为什么,在我们入住的其中一个房间里的热水器持续的自动关闭,结果就是淋浴偶尔喷出温水/冷水)。 - 一些房间的阳台上有洗衣机,这是对长期居住非常有利的……但不知道是不是另外收费。 - 房间清洁人员每天都来,打扫的还算比较干净。 如果你在这里是度假的,我不认为这间酒店或这个区域是很好的选择。我们基本上每天都要去浦西观光,浦东实在没有什么好玩的。酒店的门卫不是很乐于助人也不愿意提供相关的信息;实际上,一个员工甚至告诉我们“自己到网上去查”。总的来讲,我不推荐入住这家酒店。

房间的设计不错，都是复式房的设计，下面是会客房，楼上是卧室，装修色调以米白色为主，还有厨房，厨房的厨具一一俱全，出去的时候还有专车，比如东方明珠，每天早上都会有几班车送你出去，酒店不是位处繁华地段，但是离商业街也不是很远，走路过去也就10来分钟，餐饮方面，早餐挺好的，很丰富也很营养。

就在世博会旁边。酒店的价格还行，地理位置还可以，去世博会还可以，去其他的要稍微看看，在上海的浦东。附近有淮海路，周围交通比较方便。服务员的态度还可以，比较热情周到。客房服务还不错，卫生打扫的挺好的。房间的舒适度还不错，住的没有感觉到有什么噪音。

酒店所处的位置比较繁华，在浦东，附近交通特别便利。房间的隔音效果特别好，空间特别大，硬件设备什么都有，床上用品相当舒适。装修很一般，落地窗户比较大，公路公园都能看见。大堂装修比较简单，走廊灯光比较亮。早餐种类比较多、齐全，反四十元券，两个人吃正好，餐厅环境不错，普通家庭装修。

在八佰伴的附近，走路五分钟左右。现在八佰伴旁边也有地铁了，所以交通更方便了。我住的是复式的上下层，整体来说很不错。很新。附近有几个咖啡店 蛋糕店，还有我最爱的宜芝多。小饭店的话街对面有个羊肉馆，往八佰伴的走几步饭店就更多了，很推荐八佰伴对面的小桥流水饭店。上海菜做的很有特色，装修也很好。

7月24日晚上入住酒店，因为是协议酒店，没签合同，直接付款，约定只有周五和周一进行房间打扫工作。 7月30 31日（周六日）宅在酒店,除了吃早餐和一顿晚饭以后都没有出过房间门口，没人按过我门铃。 8月6日（周六） 9:00出门，因为上周的经验，觉得不会有人进我房间，随手在门口边的桌子放了500块钱。15:00回来钱没掉了。因为如果是物件挂失，可以找物件属于自己的证据，钱这玩意不好说这张钱是我的之类的话了，只有自己郁闷。 8月7日(周日) 朋友说至少你得要投诉吧，于是给客房部电话要求查看看周六9:00到15:00的监控录像。 客房部：为啥要看 我：昨天不是打扫房间的日子，为什么有人进我的房间， 客房问是不是什么东西丢了， 我：我丢东西了， 客房：你要自己看还是我们帮你查？ 我：你们帮我查吧。 我不久以后出去赴约和朋友吃饭，吃饭完约20:30回到房间，进房门不久客房部主动给我电话说：我们查了录像，知道是谁进了你的房间，但是值班经理周末不上班，周一再反映。 各位看家请看，丢窃事件是件无关紧要的事情，可以连值班经理都不用反映的。丢窃和灯不亮同属于无关紧要的事情。不知道是他们心理素质很高，见怪不怪，还是素质很低，低到分不清事件的性质。 8月8日（周一） 19:30下班回到酒店，前台人员帮我拨打了值班经理电话。 我：我是*房的客人，请问我房间丢东西的事情有什么处理结果回复我吗？ 值班经理：录像你是知道的，楼道的光很亮，录像会有盲点的，我们看不清是谁。 我：你们的酒店有没有100名员工？ 回答：没有 我：如果是很多外面的人，你们如果说看录像后不认识很正常，但是你们酒店不到一百名员工，那么而且不是所有的员工都打扫房间的，有的负责餐饮有的负责客房等，各司其职，那么去掉一半，剩下的员工又是你们的员工，你们是可以看得出来是谁的。而且昨天客房部说知道是谁进了我的房间的。 回答：你知道员工会轮班，今天轮休，我会叫他明天即使不上班也要来配合调查。 我：好的，等你回答。 请看这位经理从看不清是谁进房间转为到知道能找谁调查事件了。此外此经理一直没有介绍自己怎么称呼，我询问以后才知道此经理姓王。 我回到房间，过了一会，座机响：我是久阳滨江的销售经理顾*，请问你那边的事情是怎么的？ 我一一讲述这几天发生的事情描述，表达了监控录像看不清谁进我的房间的说法不靠谱的想法。 顾：我们酒店开了那么久，没有发生过这样的事情，我们这次是招了5名新员工，我们是打算重点调查这五名员工。而且你知道，监控录像都是从头上照的，都是穿酒店的衣服，不好辨认的。（哎，男的女的，总能看得清吧，100斤和130的人，身高155和165的人身材总不一样吧，如今年代，每人发型还不一样呢，就算从上面照的也能看得清呢） 我问：周六不是打扫房间的日子，为什么会有人进我的房间？ 顾：这个没有人反映，我是第一次知道周六不是打扫房间的日子 这件事情。（没人反映？我和客房一开始投诉就强调的是为什么不是打扫的日子有人进我的房间。） 我表达了我周日投诉客房部，直到周一都没有处理结果酒店态度我很不能接受。 顾：那位经理是财务部的，他的表述可能不对，但是我们是很重视的，周一我们开晨会的时候这件事情已经提出来了。如果查不出来，这五个员工我们都不要了。（哎哎，果然很会沟通方式，潜台词：你别闹了，不然五个人没饭碗了，你就是害了那五个人的大恶人） 8月9日（周二） 一直没有人联系我。21:00我给客房部打电话问值班经理是怎么处理的？周日反映，现在都周二也不给我回答，请帮我转值班经理。 客房回答：你不知道他的电话吗？我这边也没有，我一会给你电话吧。 我留下我的手机号码。 一会顾电话过来，表示最近的进展是他们知道是谁进我的房间，但是你知道的，他说他进去是收送洗的衣服。通话时长2:04，一句你知道的了，说得好有技巧。你该知道的哦不然你就是没有常识的弱智者。 周三到周五中午没有任何人联系我。我周五12:30短信顾：客人在酒店丢窃，一周酒店方没答复，我想九阳大概不在乎客人对酒店的评价和感受，我想我明天会很认真处理此事。 不回。 16:52电话顾，被人掐掉。 17:09电话顾，接了。 顾：有什么事情呀？ 我：我的事情怎么处理，我的短信您怎么不回呀？ 顾：短信呀，今天太忙了，没看见。 顾：是这样的，就算报警，我们的监控录像也看不见房间的。所以我们也没有证据说明呀。 各位可以笑话我很弱智，保险柜我不用，请问各位，您不是有将近或者超过几百的衣服、笔记本等，是不是这些东西出门我们必须每件衣服都穿在身上，背着提着或者锁在箱子里？最气人的是，没有一句道歉的话。各位，出门在外，提高警惕，不要住上海的久阳滨江